帮助旅客轻松坐车 松桃铁警春运首日服务项目多

1月17日，是2022年全国春运的首日，怀化铁路公安处松桃车站派出所在候车室内开展多项服务活动，帮助旅客轻松踏上坐车回家的路。

为了让旅客坐车回家的路更安心、更放心、更舒心，松桃站派出所民警结合春运期间客流量大、疫情防控风险高等特点，启用多项服务措施，全力护航旅客的春运回家路。

帮助旅客做好防疫工作。一该所协同车站、地方特警、卫健等部门形成合力，完善车站指示牌等设施，在进出站显著位置放置多个健康码、行程码供旅客扫码，并用喇叭提醒旅客打开健康码，减少旅客因需查码而增加等待时间。该所还针对老年人或者对手机使用不熟练的人群，安排专人进行指导操作。

春运期间，客流量大，旅客携带的行李物品也较多，给旅客乘降秩序带来挑战，松桃所增派警力，提高在进、出站口、候车室等重点区域的见警率，维护旅客群众的正常进出站秩序，为春运秩序提供保障。

今年春运，针对旅客身份证忘带或丢失等情况，铁路公安部门有新举措，启用了电子临时身份证，以增加旅客的获得感。该所民警在候车室等场合现场教学，帮助指导旅客使用12306APP办理电子临时身份证，大大缩短了旅客办理临时身份证的时间，切实做到了便民。

针对旅客对携带物品中哪些能带，哪些不能带的问题，该所法制宣传进车站，普法知识随时学。民警在车站对旅客进行安检查危知识普法宣传，避免因携带违法物品进站被处理。同时，针对当前电信诈骗多发、形式多样等特点，民警们还进行了防电信诈骗宣传，告诫旅客群众避免上当受骗。

据悉，春运首日宣传活动共计向旅客发放宣传资料300份，给旅客赠送爱路护路手提袋100个、水杯30个和笔袋30个。给乘车旅客送上了一份春运“大餐”。（怀化铁路公安处乘警支队 刘燕轻 龙启超）

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