高效调解化纠纷 真情致谢送锦旗

“真是太感谢了，谢谢严所长帮我们解决了难题，让我们顺利拿到赔偿款。”2023年6月20日上午，浙江金华市司法局直属分局秋滨司法所来了一位“客人”，进门后不停地向严土明所长鞠躬道谢，并送上“尽职尽责办实事 情系百姓解堪忧”字样的锦旗。

事情追溯到今年3月份，李某骑着电动自行车行驶至丁字路口处时，与洪某驾驶的小型轿车相撞，造成李某受伤住院，李某为此花费医疗费23000元。公安交管部门出具的《交通事故责任认定书》认定洪某负全责，洪某对此认定表示不服，认为李某也有责任。当保险公司做正准备理赔时，肇事司机洪某却以生病、没有时间、不会写字等借口拒绝在《索赔申请书》《结案协议书》等法律文书上签字，导致保险公司无法将赔偿款打到李某的帐户上。就在李某对洪某拖延赔偿一筹莫展的时候，李某的女儿想到了秋滨司法所之前在社区的普法宣传，记起宣传中提及过的人民调解案例。6月15日，李某在其女儿王女士的陪同下来到秋滨司法所申请调解。

严土明所长接到申请后，立即联系处理该事故的交警了解事情原委，并深入洪某家中进行劝解，起初洪某态度坚决，表示绝不签字。严所长通过唠家常、送法理的暖心方式，对洪某晓之以理、动之以情进行开导，耐心细致地向他讲解《侵权责任法》《道路交通安全法》等相关法律法规，规劝他站在法律的角度和对方的立场来思考一下问题。经过严所长的耐心劝导，最终洪某同意在法律文书上签字。至此，一交通事故人身损害赔偿纠纷案件画上了圆满的句号，于是出现了本文开头的一幕。

金杯银杯不如老百姓的口碑，一面锦旗，既是一个体现司法为民的暖心片段，更是人民群众对司法所调解工作的肯定和夸奖。这仅仅是金华市司法局直属分局所辖司法所工作中的一个缩影。

为加快推进“平安护航亚运”各项工作，营造和谐稳定的社会氛围，金华市司法局直属分局坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断完善以基层司法所为主导，村(社区)调委会为基础，村(社区)干部、法律顾问、调解员为触角的矛盾纠纷排查体系，深入开展矛盾纠纷大排查大调解专项行动，及时化解矛盾纠纷，实现“小事不出村(社区)、大事不出乡镇(街道)、难事不出开发区、矛盾不上交”的目标，让人民群众真切地体会到司法的高效、便捷与温情。下一步，该局及所辖司法所将严格按照杭州亚运会、亚残运会安保工作方案要求，把各项维稳措施落到实处，着重做好社区矫正对象和刑满释放人员等重点人群的管控帮教工作，并对矛盾纠纷和风险隐患开展“地毯式”排查，确保重点人员动向第一时间掌握、风险隐患第一时间发现和消除，以“更主动”的姿态和“不添乱”的决心，迎接亚运盛会的到来。(方敏晔)

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