“邻礼通”——遇见美好未来

“松园社区松园西区共有出租户54户，其中绿色标签51户，黄色标签3户，在做好日常走访的同时，社区依托“楼栋长+网格员”的管理方法，通过‘邻礼通’线上报送功能，织密出租屋管理‘安全网’。”

近日，浙江省衢州市柯城区荷花街道召开互看互学互比暨邻礼通·现代社区“ 三民工程”应用比拼PK赛，11位社区主职轮番上阵，围绕线下样本户、就业人员管理、重点场所管理、三级议事会、出租户管理等方面，分别做演示讲解。在经历“邻礼通”多次迭代升级、扩大推广、实际检验后，荷花街道紧抓“邻礼通”战略机遇期，深入推行新一轮智慧治理建设，将“邻礼通”当做“掌中宝”，以智促治，赋能社区智慧治理。

坚持“大数据”赋能

指挥调度在“云”上

“你好，网格员：我家修楼顶太阳能时发现，26栋楼顶有太阳能破损了，不知道谁家的。”前不久，“邻礼通”一条贴子映入兴华社区网格员罗暮知的眼帘，凭借职业的敏感性，罗暮知第一时间联系了发贴人王阿姨，并顺利找到了阿姨口中的破旧太阳能，这是一个多年未使用的闲置报废太阳能，碎玻璃和管子散落一地，存在重大安全隐患。其他楼顶会不会也有类似的安全隐患呢?罗暮知立即通过“邻礼通”发了一条报废太阳能的核查通知，并联系物业对小区进行全面排查，排查后发现 41栋、10栋共有四个报废太阳能，破损情况尤为严重。两天后，兴华社区党委书记程满珍带领物业、维修师傅对报废太阳能进行统一拆除。“这放在以前，我们仅挨家挨户排查就得花上一个星期的时间，数据赋能真的把我们基层工作变得越来越顺畅、越来起高效。”程满珍说道。

坚持“闭环式”管理

任务安排在“掌”中

清莲里社区网格员刘俊在清莲小区47幢一棋牌室内和老板协调噪音扰民事件，经过数小时的协商，店主未有整改之意，刘俊将此事上报至“邻礼通--掌上基层”平台，通过“掌上基层”直接报送至街道综合信息指挥室，指挥室根据事件的性质，交办至相应的平台处置。一个小时后，执法、公安共同前往该涉事场所，经过两个多小时的沟通交流，麻将馆老板的态度由抵触转为平稳，并保证今后不再半夜扰民。 荷花街道依托“一巡二访三宣传四上报”模式，借助“邻礼通”开展“掌上基层治理”，让数据多跑路、群众少跑腿，切实做到人在网中走，事在格中办，服务在网格中实现。

聚集“家门口”需求

线上点单解民忧

在外在工作的陈先生习惯在“邻礼通”上给自己住在荷花小区65幢年迈的父亲点一份两荤两素的营养套餐，荷花养老服务中心幸福食堂的工作人员接到订单后，委托志愿者准时将打包好的餐食送至老人家中，并服务老人就餐。为了让老年群体在家门口就能享受幸福“食”光，荷花街道探索“点单+配送”“志愿服务+老年助餐”等符合老年人需求的助餐服务模式，打造老年助餐独有的“荷花模式”，满足更多老年人的就餐需求，切实提升老年人的获得感、幸福感和安全感。（浙江省衢州市荷花街道 郭芝华）

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