党建统领网格志愿服务重在持久贵在坚持

今年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年。“实践证明，无论时代如何变迁，雷锋精神永不过时。”习近平总书记的重要指示，深刻阐明了雷锋精神的永恒价值，为新时代更好弘扬雷锋精神提供了根本遵循。助人为乐是中华民族的优秀传统美德，志愿者就是我们身边的“活雷锋”。

望春街道信谊社区党总支部秉持“党组织建在网格上、网格走进群众中”的工作理念，建设“1+3+N”三级联动网格志愿服务体系，引领网格志愿者零距离关心帮扶居民，坚持志愿服务融在日常、抓在经常的理念，促进网格志愿服务制度化、常态化、长效化开展。

一、加强网格志愿服务队伍建设

党员干部示范带动，带头当志愿者，面对面开展文明实践志愿服务活动，用实际行动为群众排忧解难。动员群众积极参与，倡导人人做志愿者、处处做志愿者，实现群众自我服务、自我提高。

成立十余年的信谊社区“佐邻佑舍”党群志愿者服务团，结合志愿者的专业特长、年龄以及服务意愿等因素，分类招募网格志愿者，注重志愿者队伍的老-中-青梯队培养，并通过“大手牵小手”系列活动，带动小小网格志愿者积极参与。张阿姨是该志愿服务团的精神领袖，“粉丝”追随者众多，一呼百应，号召力强大。志愿服务“招募令”往往发布没多久，参与活动的名额，就被“秒杀”;部分志愿者拆迁搬离后，仍乐意回信谊参加志愿服务。

二、充实网格志愿服务联盟力量

做好辖区专业力量、居民需求的供需双方对接，把居民期盼的事，变成网格志愿者要做的事。辖区企事业单位与信谊社区联动，扩大志愿服务“伙伴圈”，充实文明实践联盟力量，点亮文明实践带!发展专业社会队伍，引导各类公益机构、社会组织积极投身志愿服务，更好地承接服务项目、有效地开展专业服务。

信谊社区网格志愿者积极接洽望春街道西部居家养老服务中心、安健社会公益组织，提供志愿服务菜单式优质专业服务。同时，对接专业力量提供服务，如：就医志愿服务，由：卫生院、药店提供;就学服务(教育咨询)，由：信谊小学、幼儿园、培训机构提供;就业服务，由：超市、物业等辖区单位提供。

三、形成网格志愿服务良好机制

落实动态管理，健全志愿者管理机制，把“管理出效益”理念融入日常管理的各个环节，提升网格志愿服务整体效能。信谊社区不断完善志愿服务管理机制、工作制度、活动规范，提前规划设置全年网格志愿服务工作计划，细化季度、月度工作安排，推出菜单式服务。活动结束后，及时“复盘”总结经验，定期开展“回头看”进行工作盘点，肯定成绩、正视缺点，与时俱进，调整服务项目。

信谊社区网格志愿者定期举行大型广场公益集市志愿服务。组织线下服务，联合开展民生服务“帮帮团”，修鞋、修伞、磨刀等家政服务传统项目深受青睐，理财、医疗保健、心理疏导、智能手机使用指导等新兴项目供不应求。网格志愿者提供上门服务，为行动不便者、高龄老人提供上门理发及测量血糖血压等服务。文化助演，助推美德传承。社区组织“传承雷锋精神 弘扬时代新风”文化演出，“婆媳和”等家庭生活文艺小品，发人深思。积极开展线上服务。“每天在进步”家庭教育志愿服务线上沙龙，共同探讨亲子关系建设、孩子身心健康成长等话题;社区清廉志愿服务微信群，组织家风家训传美徳视频音频秀系列活动，党建引领、家校护航，助力青少年树立正确的价值观。

四、提供网格志愿服务优质保障

组织系统培训。坚持需求导向，根据不同的志愿服务项目，进行分类岗前培训，提升业务能力、专业素养。加强团队培育。组织志愿团队拓展活动、优秀成果展、交流分享会等，在学习交流中提升团队凝聚力。提供保险与补助。为志愿者提供人身意外伤害保险、交通补贴等。

给予志愿者礼遇。对无私奉献的志愿者，除了要做好生活上的保障，也要进行必要的精神鼓励。将志愿服务作为各级先进典型评选的重要条件，好人好事被看到、被赞许，“好人好报”的价值理念才能被传递。

网格志愿者立足上情下达和下情上传，零距离服务群众。信谊社区定期召开网格志愿者评优会，颁发证书、向志愿者献花，确保志愿服务有力量、有温度，持续激发网格志愿服务活力，保障“小网格”发挥出志愿服务的大作用。(浙江省宁波市海曙区望春街道信谊社区 林佳珠)

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