“小经验”撬动“大治理”

一个时代有一个时代的征程，一代人有一代人的使命。二十大报告指出，要坚持以人民为中心的发展思想，把人民对美好生活的向往作为我们的奋斗目标。当前，我国已全面实现小康社会，也交出了脱贫攻坚完美答卷，人民的生活也从最基本的“吃的饱”到“吃的好”转变，基层政府也要改变观念，践行好“浦江经验”， 秉持群众史观，坚持人民至上，把改善干群关系，加强基层治理作为时代需求，练好基层治理“基本功”，促进基层工作落地生花，走深走实。

“浦江经验”是“唱”好维护民利一首曲，让基层治理走出新维度。“浦江经验”是2003年时任浙江省省委书记习近平在“浙江信访第一大县”浦江下访接待群众，变“坐堂等访”为“主动下访”，深入基层，亲自接待，让群众的问题不出村、不出镇就得到解决，这不仅体现了领导干部“一枝一叶总关情”的人民情怀，也维护了基层百姓“群众问题无小事”的根本利益，所以在基层治理中要学习好传承好弘扬好“浦江经验”， 大力推进源头治理和积案化解，推动“浦江经验”从点上做法到面上举措，从一域破题到全省实践，在新时代征程中持续展现出强大生命力。

“浦江经验”是“念”好集中民智一篇文，让基层治理走出新深度。“浦江经验”源于信访工作，而信访工作本质就是一项群众工作，坚持一切依靠群众，从群众中来到群众中去，在群众问题里汲取解决复杂问题的原则要求，在服务群众中实现对群众的有效领导。在实际的基层治理工作中，要避免“命令主义”，要“零距离”倾听民声，“面对面”解决问题，涉及群众利益的事情都与群众商量着办，群众和政府一起广泛交流、出谋划策、制定方针，用好群众智慧，理好办事方法，真正做到为民服务的宗旨，展现“政通人和”好景象。

“浦江经验”是“做”好了解民意一件事，让基层治理走出新温度。“民有所呼，我有所应”。新时代的基层治理工作要转变观念，基层政府要始终把群众发出的民意诉求，牢牢记在“办事簿”上，扑下身子，深入基层，千方百计为老百姓排忧解难，要有“群众在哪里，目光就在哪里”的亲清力，也要有“矛盾在哪里，脚步就在哪里”的担当力。利用好大数据和数字化手段，在互联网上聚集民意，拓宽解决基层问题的道路，解决好合理上访群众的问题，深刻剖析、找准症结，精准施策，把好解决基层问题的方向，畅通好民情表达平台，要让百姓存在困难有地说，疏导群众情绪，融洽干群关系，稳固解决基层问题的底座。

“浦江经验”是“打”好凝聚民心一套拳，让基层治理走出新高度。民心是最大的政治，汇集民心就需要党建引领，坚持人民至上，走好党的群众路线，解决好群众的“急难愁盼”问题，深化发展“浦江经验”，心连心解民忧，实打实惠民生，也需要领导干部提升主动服务意识，下访到基层去找问题、听民意、解难题，往“矛盾窝”里钻，往“地雷阵”里踩，在矛盾处理中锤炼本领、增长才干，还需要规范制度，制度是基层治理的重要保障，按照“访前调查准备+访中会商研究+访后限期办结”规范流程，形成接访下访工作闭环，在制度的轨道上真正把制度优势转化为基层治理的能力水平，转化为解民忧办实事的实际成效。

民之安乐皆有治，“浦江经验”就是社会治理的“法宝”，要加强和创新基层社会治理，使每个社会细胞都健康活跃，将问题解决在基层、矛盾消除在萌芽，就能将和谐稳定的治理落在基层。(孙崎)

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