安庆市迎江区永胜社区：探索“365”社区工作法 筑牢基层治理“压舱石”

近年来，安徽省安庆市迎江区华中路街道永胜社区党委坚持把党建引领作为提升基层治理能力的根本途径，以书记项目“和为贵”作为服务群众、保障民生的有力抓手，积极探索建立社区党建引领下的“365”工作法，切实把社区打造成社会治理的坚实支点，让社区居民更有获得感、幸福感。

实施“三化工程”激活居民参与社区治理内在动力。社区成立“百姓说事点”，组建“民情收集团”、“民情议事团”、“民情顾问团”，激活辖区居民自治活力，提升网格管理精细化;建立网格走访台账，整合共建单位、红色物业、优秀党员等力量融入基层治理体系，推进社区多元力量聚合化，有效提高社区服务水平。充分发挥社区网格化治理作用，建立由党员、巾帼、青年组成的志愿服务队，常态化走访群众、企业等，收集群众诉求，建立需求台账，实现网格管理模式专业化。

探索“六零工作法”注重服务工作与业务工作深度融合。社区实行规范运行“零区别”，推行“全科社工”模式，社区工作人员从“专岗专能”变成“一岗全能”，居民从“等人办事”到“随到随办”；服务民生“零距离”，定期组织志愿者为老弱病残特殊群体提供上门服务;共驻共建“零障碍”，深化“双报到”工作，对居民所反映的问题进行集中议事，确保快速、高效地解决;办事结果“零差错”，压实网格员考核制度，推动效率提升、服务优化;社情民情“零遗漏”，通过建立有人巡逻、有人收集、有人记录的“三有”工作机制，实时采集网格内人员信息、安全隐患、矛盾纠纷等基础情况，为各项工作有力有序有效开展提供可靠的数据支撑;矛盾纠纷“零激化”，建立矛盾纠纷排查机制，筑牢社区稳定发展的第一道防线。

打造“五个服务项目”提升更加专业精准的为民服务水平。“比学赶超”项目，结合信用社区建设工作，社区建立信用户等级台账，做好信用户礼品兑换记录，激励居民争做“信用标杆”。“多方联动，暖心邻里”项目，社区持续优化网格化管理体系，整合共驻共建单位、优秀党员等优质资源，推进常态化下沉网格工作，激发群众参与社区治理活力。“让母爱无碍”项目，社区新时代文明实践站为母婴出行群体单独设立母婴室，为他们提供舒适、便捷、私密、温馨的哺乳、休息空间。“环保英雄”项目，引导和鼓励居民自觉参与社区垃圾分类、环境治理、文明创建等活动。“文化帮”项目，社区借助天一家园志愿服务广场、老年大学等平台开展政策文化宣传、健身等活动，倡导全民健康。（蔡艳琪）

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