光荣社区：党建联抓，践行为民服务“三勤法”

安庆市迎江区华中路街道光荣社区党委依托“一杯茶里话治理”书记项目，坚持把加强基层治理作为重要抓手，深化党建引领基层“微治理”，努力建设更有“温度”的幸福家园，让辖区居民拥有更多的获得感、幸福感和尊崇感。

“勤劳化解”问题纠纷，构建和洽。充分发挥“一杯茶里话治理”功能室作用，坚持“以人为本，党建引领”原则，突出为民服务属性，以“网格+治理”模式，网格长事必躬亲，把打造安全和谐社区为工作重点，参与辖区治理全过程。基层矛盾化解工作尤为重要，社区网格长及网格员通过日常走访，并充分运用基层网格员、“五老”、网格员、社区民警等基层力量开展调解服务。尤其是针对辖区内婚恋纠纷、邻里漏水纠纷等高发典型案例，找准“关键点”，对排查出来的矛盾纠纷分流交办，努力践行矛盾纠纷“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，为百姓创造平安和谐的生活环境。今年以来，共排查化解各类矛盾纠纷15起。

“勤恳收集”社情民意，共缔和美。社区按照就近管理原则，将辖区划分为10个网格，并配备10名网格长，网格长即为社区工作人员，网格长制度是推动联系服务群众常态化、提升居民群众满幸福感的重要举措。“你是负责我们小区的吧”，这是至社区反映问题的居民最常说的一句话，可见固定网格长制度对于服务群众工作的重要性。光荣社区坚持“社情民意是做好基层服务的基础”的工作方法，坚持走访入户“面对面”与电话“点对点”相结合，通过和群众拉家常，倾听群众呼声，细致询问居民对辖区基本医疗、基础教育、居住环境、治安等方面的意见与建议，对于收集到的问题及时记录归档，社区工作人员积极响应居民的诉求，对于反映的意见与建议及时研判，分流解决。不断加强与居民之间的沟通和交流，更好地为群众办实事、解难题。

“勤奋宣传”惠民政策，构筑和煦。“一切为民者，则民向往之。”光荣社区致力于深入推进政策宣传，尤其是跟居民相关的惠民政策，在宣传动员方面，社区利用应急广播、居民微信群、电子屏等注重营造浓厚的宣传氛围;在宣传形式方面，通过在学校、超市门口、小区门口等人口密集区域设立宣传点、上门入户发放宣传册等形式，注重分类宣传，按照不同时间段选择不同的宣传主题，尤其是将老年助餐服务、安心托幼、慢特病保障、医保缴纳等项目宣传至居民身边，让群众切实体会政府为民众提供的服务，同时，社区工作人员还向居民宣传了防火、防诈骗、养老医疗政策、居家安全等知识，进一步提升辖区居民法治意识。

通过“三勤”工作法，社区慢慢从群众知晓向群众满意转化，今后社区将继续常态化开展为民服务工作，提升社区居民幸福感和满意度。(光荣社区 胡雅娟)

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