走好新时代网上群众路线

习近平总书记在2022年春季学期中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班开班式上强调，领导干部要学网、懂网、用网，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切。置身飞速发展的网络时代，广大党员干部迫切需要练就过硬走好网上群众路线的本领，运用网络听民声、察民情、解民忧。

走好网上群众路线要善做“倾听者”。网络呼声往往是人民群众反映冷暖甘苦感受最真实的声音，是社会民情的折射，因为信息繁杂，内容质量良莠不齐，导致部分领导干部存在不愿听、不敢听、不善听的情况，容易导致对基层情况掌握不够，有的还造成严重后果。新时代党员干部要通过网络平台多和群众聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所需，用服务真心换取百姓舒心，用服务温情感化百姓心情。

走好网上群众路线要扩大“朋友圈”。“匹夫不可以不慎取友。友者，所以相有也”。党员干部要多交几个基层朋友，同样也适用于网络，要带着感情上网，走进网络，与网民在同一个平台、同一个频道、同一个语言体系中对话，努力成为网民信赖的网上好友，这样才能真正实现与网民在思想感情上的互动。要建好网上“朋友圈”，多关注热门公众号，建立网友互粉“友谊”，第一时间发现网民亟需解决的问题，才能让人民群众有更多的存在感、获得感、幸福感。

走好网上群众路线要高效“解民忧”。“线上”察民情、听民声是基础，及时回应网民关切是关键，真正做到民有所呼，我有所为。党员干部要善于通过网络平台获取最新民声、民情，做到实时互动，主动接收网民“送上门”的意见并及时回应。做到心事有发声渠道、小事能短期解决、烦事有地方吐槽，难事能有人解答。既要有“面对面”的真情，更要有“键对键”的本领，主动引导舆论、回应诉求，提高做好网上群众工作的本领，着力解决群众的操心事、烦心事，以实际成效取信于民。(浙江省建德市莲花镇人民政府 汪勰)

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