察民情，解民忧，暖民心

密切联系群众是我们党的优良传统，也是党执政的最大优势。习近平总书记在二〇二二年春季学期中央党校中青年干部培训班开班式上指出：“什么是好事实事，要从群众切身需要来考量，不能主观臆断，不能简单化、片面化”。当干部不是去享受，不是去炫耀，而是要俯下身去为群众办实事、办好事。基层党员干部应该及时了解掌握群众所急、所需、所盼，用切实举动解决群众困难，访出真情、实情、温情。

“兼听则明，偏信则暗;广纳善言，才能明辨是非”。坚持倾听“百姓之口”，“从群众中来，到群众中去”，每一名党员干部要带着感情、带着责任、带着使命为群众办事，要多与群众说说贴心话，聊聊家常事。社区作为国家政权服务群众的最基层组织，担负着众多的任务。俗话说“上面千条线，下面一根针”，上面的各项方针政策都要通过社区这个关口落实到广大人民群众中去，广大人民群众的各项诉求和愿望也要通过社区反映到上面。

群众利益无小事，凡是合法合理,关乎民生民意的事情,哪怕是小事,也要给百姓一个"回声"，这体现了作为一名党员干部敢于担当的工作作风。担当精神是习近平总书记对干部一以贯之的要求。早在福建工作期间，他就反复强调“为官避事平生耻”，“为官一任、造福一方”。

我党的初心和使命就是为中国人民谋幸福，践行党的初心使命，担当和责任意识就尤为重要。基层党员干部犹要善于倾听刺耳之声，主动与群众交心做朋友，体察民情，了解民意，主动帮助群众解决实际困难，排除不和谐不稳定因素。全国优秀县委书记廖俊波曾这样说，“只要是为了发展、为了群众就大胆去干，有责任我来担”。做事总是有风险的。正因为有风险，才需要担当。

“当官不为民作主，不如回家卖红薯。”党员干部要挺起脊梁、冲锋在前，形成“头雁”效应，坚持深入一线、靠前指挥、亲力亲为，始终把人民安居乐业、安危冷暖放在心上，创新为民服务的思路举措，切实提升服务群众的能力水平。将“问题是否解决、群众是否满意”的工作标准贯穿在群众服务工作的全过程，用实际行动为群众办实事、解民忧，用真心换真情、贴心暖民心。(杭州市西湖区古荡街道办事处 丁嫣)

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