学习“浦江经验”，做好群众工作

2003年，时任浙江省委书记的习近平同志到浦江下访接访，开创了省级领导干部下访接访的先河，由此形成了“浦江经验”。20年来，浙江各级领导干部一直践行“浦江经验”的工作理念，了解真实民情，为民办实事，与人民群众建立了良好的关系，将“浦江经验”传承弘扬开来。

“浦江经验”从本身来讲，是对信访工作的思考和谋划。其中“变群众上访为领导下访”拉进了与群众的距离，无形中增加了群众对领导干部的信任度，减轻了信访工作的压力。零距离倾听民声，面对面的解决问题的方式也能更准确更高效的为民服务。同时，“浦江经验”要领导干部“到矛盾多的地方去，往矛盾窝里钻”，这样去最难的地方解决最难的问题，不搞形式主义的的领导下访更是可以抓住群众的心。真心实意为人民群众办事，人民群众必定会看在眼里，记在心中。“浦江经验”要“确保件件有回音，事事有结果”。每件小事都是人民群众的大事，再小的问题也要竭尽全力去办，将事情办完、办好，给群众一个满意的答复，这即是对群众的负责，也是对自己工作的要求。

从“浦江经验”的发展来看，我们也会发现一个好的模式要发展弘扬开来，离不开一代代的传承。2003年至今，浙江各级领导干部传承弘扬“浦江经验”，省领导到头下访，一任接着一任干，全省信访量从50余万件(人)次下降到10余万件(人)次，社会运行愈加稳定。“浦江经验”也不再局限于浦江县，已经走向全省，走向全国。

作为一名基层社工，我要持续深入的学习践行“浦江经验”。真心实意的为人民群众服务，深入到人民群众中去，知道他们的困难，了解他们的需求，一步步地去帮助他们解决问题。不论多小的事都要记在心中，认真处理，给予回馈。不管多大的、多难的问题，也都迎难而上，不畏惧、不逃避，与人民群众多交流、多沟通，争取把每一件事都办好。同时“浦江经验”的发展传承也让我看到了坚持的力量。短时间的成功，不坚持下去，也会被历史遗忘，在大范围内泛不起波澜，只有将好的事情、对的事情，坚持做下去，才能取得全面的成功。(胡晓威)

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