学习践行“浦江经验”

学习和践行“浦江经验”，既是重温历史，更是启发当下。“浦江经验”既是我国信访工作的重要组成部分，又是我国信访工作中值得借鉴的重要内容。新时代新征程上，我国基层社会治理要展现新气象、实现新作为，必须传承好弘扬好践行好“浦江经验”。

多下基层。领导干部要多到基层、到一线、到困难多、群众反映强烈的地方，这样才能真正提高能力、增长才干。“浦江经验”着重强调，领导干部要多到基层困难多、群众反映强烈的地区，把“坐堂等访”改为“主动下访”，面对群众，就地接受考核，对领导干部的素质和素质进行了特殊的检验。要到基层去，必须要有领导干部亲自讲政策，教方法，做好示范，抓好监督。在此基础上，还对领导干部的能力和水平提出了较高的要求，要求各级领导干部在复杂的问题面前，能够沉着应对，在为人民服务中，能够善于发现问题、分析问题、解决问题;在复杂的矛盾面前，能够善于抓住重点，以点带面;在群众利益面前，能够善于倾听民意、关心民情、掌握民忧。

多进人群。找到问题所在，加强管理。比如，针对拖欠农民工工资、城镇拆迁改造、生产用地等群众最关心、最直接、最现实的问题，只有与群众同坐一条板凳、同围一张桌子，倾心交谈、认真记录，深刻剖析根源，找准问题症结，才能切实做到精准施策。关于整改时限，能整改的当场整改，不能整改的明确责任单位及责任人限期整改。如果说，人往高处走，水往低处流，那么，“水往低处流”就是对我们基层干部的激励。因为人越走近，你的话就说得越透，你的办法就越多。基层干部“下得去”了，我们的“底盘”也就更扎实稳固了。

多解问题。在问题中温暖民心，在问题中赢得民心。“浦江经验”深刻揭示了基层治理的规律，要求我们既要实打实地把群众反映的问题解决好，又要实打实地把群众的急难愁盼解决好，切实做到难题真解决、群众真满意。比如，在基层调研过程中发现部分群众对城市管理服务还不太满意，就要求我们从城市管理和服务的“最后一公里”着手，通过下访接访建立起畅通的民情表达平台。由疏离到亲近，由不理解、不配合到理解、体谅，这条“新路子”使干群间的矛盾减少了，有了更多的温情，也为信访工作的和谐发展创造了良好的条件。(孙佳婕)

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