从“浦江经验”中汲取善治力量

2003年，时任浙江省委书记的习近平同志到浦江县首次接待来访群众，而后习近平坚持每年带头下访，为基层百姓解决矛盾纠纷难题。自此，领导干部定期接待群众形成的“浦江经验”，在浙江乃至全国全面推广，已成为社会善治的金名片。党员干部要深刻感悟“浦江经验”蕴含的为民初心、责任担当等深刻内涵，从中汲取善治力量，在解决群众急难愁盼中，不断构建安全、稳定、和谐的社会治理新格局。

坚守为民初心，强化责任担当。“群众事无小事，一枝一叶总关情”。“浦江经验”深蕴习近平总书记“人民至上”的公仆情怀和责无旁贷的使命担当。党员干部要学思践悟“浦江经验”的深厚为民情怀，始终牢记把人民放心上，把责任顶头上。面对信访矛盾纠纷，争当热心肠的“老娘舅”，把群众事当成自家事，将心比心、换位思考，多用方言和白话，不讲官话和套话，让百姓有地诉苦、能抚心结，在不断沟通中赢得群众信任，消除不满情绪。做真心实意为百姓办事的“执行者”，坚守本心勇于担当，遇到麻烦不推诿不退缩，有啃的下硬骨头的决心，抽茧剥丝、狠抓关键的锐眼，和对症下药、解决症结的疗法，用情用心用力解决好每一位群众的诉求。

精进工作方法，提升矛调本领。“工欲善其事，必先利其器”。“浦江经验”历经20年之久，依旧彰显活力，是源于习近平总书记对调查研究和群众路线的深入研究，其创新工作法为广大党员干部提供了解决问题的新思路。许多党员干部面对群众反映的矛盾缺乏经验，往往感到束手无策。我们要充分认识到矛盾既是挑战，也是机遇。矛盾纠纷同样反映了基层治理中存在的不足和问题，及时化解矛盾，就能从中总结经验教训，改进工作方法，避免再犯同样错误。党员干部要做锲而不舍的“磨刀匠”，在与群众打交道中不断磨炼自身本领，提高解决问题能力，秉持“哪里有矛盾，就往哪里去”的韧劲，将矛盾纠纷斩断在苗头、化解在萌芽，切实维护好广大人民群众利益。

深入矛盾一线，为民分担解忧。“来访群众是考官，信访案件是考题，群众满意是答案”。在基层治理的大赛大考中，群众的满意度是答题的关键。信访矛盾并不可怕，就怕不能及时解决，小问题拖成大麻烦。广大党员干部要有迎难而上的勇气，深入矛盾一线，在真刀真枪的历练中，提高为民解难分忧的能力。更要做雷厉风行的“实干家”，对老百姓反映的需求积极跟进、尽快解决。党员干部要以“山不就我，我来就山”的工作态度，发扬斗争精神，着力解决好群众急难愁盼问题，争取在构建平安和谐稳定的社会治理大考中，交出人民群众满意答卷。(高梦洁)

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