在浦江经验中汲取基层善治“智慧源泉”

“浦江经验”是习近平在浙江工作期间亲自倡导并带头下访接访群众形成的好经验好做法，对于改善干群关系、加强基层治理有着积极作用。因此，广大基层党员干部要持续增强对“浦江经验”的认知与理解，多从中汲取“智慧源泉”，推动基层治理工作取得更好成效。

坚持人民至上，在浦江经验中汲取“一枝一叶总关情”的为民温度。信访工作是了解社情民意的重要窗口，也是解决民生问题的重要渠道。广大基层党员干部首先要从思想上对信访工作加以重视，充分利用“主题教育”等契机加强自身对“浦江经验”内涵的了解，多从各地优秀案例中吸收养分，提升接待群众和解决问题的工作能力。要主动对标“浦江经验”要求，从中汲取“一枝一叶总关情”的为民温度，主动到信访反映问题最多的地方中去了解实际情况，帮助群众解决“燃眉之急”。要少点官架子，多点亲和力，以真心与耐心同群众沟通交流，通过及时回复、解答疑问、提供帮助等方式，让信访群众感受到党和政府的关怀与重视，让信访工作真正做到群众心坎上。

树立问题意识，在浦江经验中强化“砥砺实干求解之”的务实作风。基层是问题最多也是矛盾最突出的地方，桩桩件件的信访事件都关乎着人民的切身利益，解决问题决不能只停留在口头上。广大基层党员干部要着力改变形式主义的工作作风，变“浮光掠影”为“明察秋毫”，确保各类信访诉求能够依法依规得到妥善处理。要充分发挥网格化全覆盖预防机制的作用，对于发生在基层中的问题做到提前摸排、心中有数，化被动的群众上访为主动的干部下访，使得矛盾纠纷、风险隐患尽早化解在萌芽状态。要加强事后对问题的梳理归纳，以便达到“发现一个问题，解决一类问题”的目标，减少类似问题反复出现的可能。

保持攻坚决心，在浦江经验中提高“栉风沐雨砥砺行”的实干斗志。实践充分证明，“浦江经验”是推动基层治理，提高人民生活幸福指数的“千金良方”。要想让“浦江经验”继续发光发热、惠及人民，必须将“浦江经验”传承下去。为此，基层党员干部要有“不破楼兰终不还”的韧劲，对遇到的每一桩信访事件亲力亲为，有矛盾积极化解、有问题认真解决，让人民群众看到党员干部为民服务的决心。要综合运用现代化科技手段，打造“互联网+信访”工作模式，通过电子信箱、微信、钉钉、手机短信办理等形式，为群众打开信访渠道，在“快接收、快回复、快办结”的快节奏中减少群众等待时间，提高接待群众和解决问题的效率。要善于总结经验、形成机制、灵活创新，以绵薄之力推动“浦江经验”在历史进程中不断变革优化，进而促使基层治理工作迭代升级。(翁荣浩)

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