用好“四下基层”金钥匙 书写“群众路线”新答卷

“国之大者，在乎民也”，“四下基层”工作制度是群众观点与群众工作的有机统一，是密切联系群众的实践创造。“四下基层”下的是基层，抵达的是民心，夯实的是根基，切实把握“四下基层”蕴含的马克思主义立场观点方法，用好这个重要抓手，是砥砺干部作风的“磨刀石”，是密切干群关系的“连心桥”，是做好群众工作的“金钥匙”。

政策宣讲下基层，从“纸面”到“直面”，“用乡音、传党音”打破沟通壁垒阂。理论是行动的先导，思想是前进的旗帜。变“党的政策主张”为“群众自觉行动”是“四下基层”的重大任务。只有走好群众路线这条党的根本路线，才能让党的方针“落地生根”，党的政策“开花结果”，党的理论“深入人心”。“感人心者，莫先乎情，莫始乎言，莫切乎声，莫深乎义。”做好政策宣讲要注重多讲“大白话”、多用“土方法”，以喜闻乐见的方式在潜移默化中提升人民群众的知晓度，将“大理论”变成“家常小事”、“大政策”变为“身边小事”，着力推动党的政策深入人心。

调查研究下基层，化“脚力”为“能力”，“访民情、解民忧”聚焦民之所盼。调查研究是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权。正所谓“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。”做好调查研究，考验的是工作作风，厚植的是人民情怀。要做到“身入”基层听真话，“心到”基层体民情，“扎根”基层解难题，在敲门走访中体察民意民声民事，在虚心请教中凝聚民心民智民力，才能真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实。

信访接待下基层，变“坐诊”为“出诊”，“化矛盾、解纠纷”守护社会和谐。信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，但信访成因复杂多变，仅靠“悬丝诊脉”根本无法“切准病灶”，只有变“坐门等访”为“公开接访”“带案下访”才能有效找准源头“对症下药”。党员干部当以“时时放心不下”的责任感，主动往“矛盾窝”里钻，善于活用“浦江经验”、“枫桥经验”等“工具箱”，定期开展下访接访活动，把问题收集上来，把措施落实下去，才能让信访工作真正成为沟通党群关系的桥梁纽带。

现场办公下基层，从“会场”到“现场”，“沉一线、办实事”直击民生堵点。“现场办公下基层”是工作形式的创新升级，背后体现的是“以人民为中心”的发展思想。用好“一线工作法”，在一线找问题、在一线破难题、在一线抓落实，“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难”。优化办事服务流程，让群众办事从“多次跑”到“最多跑一次”再到“一次也不用跑”，以实际行动展现工作效果，确保民生答卷既有力度又有温度。

“四下基层”的出发点和落脚点是为民服务解难题，践行“四下基层”，要怀着“一枝一叶总关情”的真挚感情，俯下身子、迈出步子，下沉和深入一线，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。(王杜林)

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