高低并举 争做人民满意公务员

8月30日，全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在京举行。这是属于一名公务员和一个公务员集体至高无上的荣誉。作为新时代的公务员，我亦心生向往。因此，我们也要学习“人民满意的公务员”所展现的优秀精神品质和先进工作经验，争做人民满意的公务员。

一、唯实惟先，以低姿态服务群众。习近平总书记强调：“全心全意为人民服务，是我们党一切行动的根本出发点和落脚点，是我们党区别于其他一切政党的根本标志。”这也是一百多年来，为什么人民群众始终拥护中国共产党的原因所在。首先，我们要端正服务态度。比如一位同事在信访工作中，无论老百姓的诉求是否合理，言行是否过激，他都是以笑脸相对，给他们倒杯水，给他们搬把椅子，始终是和老百姓平等地、耐心地、暖心地交流。其次，我们要提升服务意识。我们要切实把服务工作做到老百姓“家门口”，带着感情、带着责任、带着办法，到老百姓家门口去发现问题、化解矛盾、推动工作。我们在服务老百姓的过程中只有做到将心比心，才能以心换心。

二、善作善成，以高质量完成工作。群众利益无小事，一枝一叶总关情。很多时候，老百姓的问题都不是可以轻松解决的，往往需要我们千方百计为老百姓排忧解难。一方面，肯干多干是前提。刀在石上磨，人在事上炼。要提高自己的工作能力，必须多当几次热锅上的蚂蚁，多接几次烫手的山芋，深入学习本职业务，全面学习相关业务，广泛学习其他业务。比如在工作中，经常会有多一事不如少一事的心理，出现推诿扯皮的情况，这个时候就需要我们主动担当，积极作为。另一方面，干好干精是关键。解决一件事情，90分是解决，100分也是解决。唯有保持百分百的态度，尽百分百的努力，才能让老百姓有百分百的满足。

为人民服务只有进行时没有完成时，争做人民满意公务员亦只有进行时没有完成时。广大公务员要对标对表，把“人民满意”入脑入心，在全面建设社会主义现代化国家的新征程上踔厉奋发、笃行不怠，为党和人民赢得更大荣光。（徐麒凯 浙江省宁波市余姚市梨洲街道雁湖村党支部助理）

手机版