聚焦“急难愁盼” 答好“民生答卷”

近日，习近平总书记在参加他所在的十四届全国人大一次会议江苏代表团审议时强调，要紧紧抓住人民群众急难愁盼问题，采取更多惠民生、暖民心举措，健全基本公共服务体系，着力做好重点群体就业帮扶、收入分配调节、健全社会保障体系、强化“一老一幼”服务等工作。基层干部是党和政府连接群众的桥梁和纽带，是国家各项方针政策的落实者，要始终聚焦人民群众对美好生活的具体需求与期盼，切实做到民呼我为、民呼我应，答好“民生答卷”，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

答好“民生答卷”，首在深入调研。习近平总书记高度重视调查研究，指出“调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权”。基层调研，不能流于表面、“走马观花”，而是要走村入户见真人，深入田间地头、企业商户、船头码头，与群众拉家常、话里短，知群众事，想群众想、解群众忧。唯有清楚群众所思所盼，广纳群众意见建议，才能找准工作中不足，补齐民生短板。基层干部要多走、善走、走好基层调研之路，深入了解基层群众最关心、最直接、最现实的利益问题，倾听百姓的心声，竭尽全力为群众排忧解难。要充分发挥领导干部、“两代表一委员”、第一书记等带头示范效应，广泛搭建“道地会”“网格墙院会”、问需问计座谈会、驻点接待等党群、干群心连心平台载体，寻找群众不满意的“关键小事”。

答好“民生答卷”，重在实干担当。“马上就办、真抓实干”是习近平总书记在福建工作期间亲自倡导和践行的优良作风。实践证明，改善民生从来就不只是嘹亮的口号，而是一桩桩、一件件看得见、摸得着的举措。要想把民生办好，没有什么捷径可走，只能靠实干担当一步一个脚印做出来，要始终秉持“以民为本”的服务理念，在“服务贴心”上更加聚焦用力，用心用情用力办好群众急难愁盼问题。针对群众反映的问题，必须第一时间积极主动地去解决，要列出时间表，定好反馈日期，同时，有什么进展要及时跟群众反馈沟通。不温不火、不紧不慢，不仅养成干部“惰气”，更会损害民生福祉、干群关系。唯有克服“工作难落实”的问题，以实干争先的精气神才能办好民生实事。

答好“民生答卷”，贵在群众满意。习近平总书记曾经指出，政策好不好，要看乡亲们是哭还是笑。办好民生实事，要把群众满意作为第一追求，如果仅凭个人意愿，想什么怎么干，前进的路迟早要走偏。唯有把群众满意作为工作的出发点和落脚点，把群众的事情当做我们自己的事来办，我们的工作才能越干越好。“老百姓心中有杆秤，谁好谁赖记心上”。要发挥群众的评判权，民生实事办的好不好，不是上级机关说的好不好，更不是领导说的好不好，而是群众说的好不好。要发挥好群众的监督效应，从群众不满意的事情改起。(浙江省舟山市嵊泗县委组织部 曾智辉)

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