以三个“务必”传承弘扬好“浦江经验”

20年前，时任浙江省委书记习近平在金华浦江开创了省级领导干部下访接访的先河，自此，“浦江经验”在浙江“落地生根”。20年来，我们不断传承和践行“浦江经验”，推动这把社会治理的“金钥匙”在全国各地“开花结果”。作为新时代青年干部，我们要以三个“务必”为遵循，学习好这一好传统、好作风，并结合实际、创造性地加以运用，让“浦江经验”“根须壮大”。

一是务必“身子走到群众当中去”。对干部来说，信访是“第一难事”，对群众来说，“上访无门、诉求无路”更是“天下一大难事”。做好信访工作，不是结果上做到“民有所乎、我有所应”就完事了，而是过程上就要认真回答好“我是谁、为了谁”的问题。每个领导干部心中都要怀揣“群众情结”，把群众的事都看成大事，与群众面对面、实打实，群众感受到了真心、真诚、被尊重，就会对领导干部多份信任、少份怨气。老百姓心气顺了，问题才能客观对待、冷静分析、有力解决，信访这件难事自然也就成了拉近干群关系的好事。

二是务必“脚步瞄准矛盾多发处”。坐在办公室看到的都是问题，下去调研看到的全是办法。当初，总书记下访第一站选择了浦江，正因为浦江是浙江省内闻名、名副其实的信访大县，他带领省直部门和市县领导一天接访436批667人次，当场解决91个老大难问题，其中亲自接待了9批20余名来访群众，解决了20省道改造工程等一批久拖不决的难题。敢于到困难最突出、情况最复杂、矛盾最尖锐的地方去，经风雨、见世面、长才干、壮筋骨，领导干部才能成为解决矛盾问题的能手,才能推进各项工作向最有利的方向转化。作为青年干部，尤其要敢啃硬骨头、敢于冲在前，担当作为、攻坚破难，紧盯一批长期难以解决的问题，多动动脑、跑跑腿，把矛盾化解在基层，把问题解决在一线，把工作干到百姓“心窝里”。

三是务必“工作着力需求这点上”。这就要求领导干部一方面要加强调查研究，做到了解上情、摸清下情。“浦江经验”把群众上访变为领导下访，推动信访工作从单向信息传递发展为领导干部与群众之间有来有往、自下而上与自上而下的双向互动。同样的，在工作中，既要保证把上级的指示精神贯彻落实好，又要从基层实际、群众所需出发，正向反馈、创造性地开展工作，从源头上预防和减少信访问题发生。另一方面，做工作要真抓实干，多一些“马上就办”，少一些“回去再研究”。信访工作绝不是动动嘴皮子、翻翻旧本子、应付应付就了事的，根本是“事要解决”，更要“巧妙解决”，尤其要注重从群众不满意的地方发现问题、找准症结，及时回应诉求并抓好整改，以实际成效取信于民。（宁波市鄞州区选调生  陈培智）

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