将调查研究落实到为民服务上

调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功。习近平总书记指出，以这次主题教育为契机，将调查研究发扬光大。浙江省宁波市北仑区小港街道高河塘社区在未来社区创建过程中，始终坚持以居民为中心，从居民最关心、最操心、最急迫的事情着手，把调查研究贯穿主题教育始终、贯穿基层党组织的建设、社区发展始终，切实把调研成果转化为解决问题、改进工作、为民服务的实际举措。

一、坚持以人为本，聚焦“急难愁盼”。满足人民对美好生活的向往是未来社区建设的根本价值追求。改造前，高河塘社区充分发挥“大党委·微网格”的作用，发动网格员通过一格两群、线下入户走访，大量发放改造调研问卷和偏好识别卡，广泛收集民意。同时，多次召开改造沟通现场会，共谋共商改造思路，围绕“居民想什么盼什么”制定建设方案，最终确定包含社区邻里客厅、一站式便民服务大厅、居家养老服务站、家庭共享托育点为主要场景的改造内容。

二、链接专业资源，聚焦“一老一小”。从居民们诉求最多、呼声最大的问题入手，聚焦“一老一小”。由于场地设施老化、功能单一，原有居家养老服务站已无法满足老人们多样化需求，为此高河塘社区对300平方米的居家养老服务站进行改造升级，改造后的居家养老服务站集康养服务、生活服务、文化服务等功能为一体，同时，引入专业的第三方养老服务机构。老人们可以根据需要，预约理疗、康复、日托、陪诊等服务。针对“一小”，0-3岁婴幼儿家庭的普惠性托育需求，通过盘活政府闲置场地、对接专业托育机构，可为辖区婴幼儿提供全日托、半日托、临时托、计时托等照护服务。

三、智慧网格治理，聚焦“数字赋能”。为了实时掌握居民们对社区建设中的意见和建议，以未来社区创建为契机，集成社区整体建设历程和数字化智能服务于小程序“仑享未来”，居民们可以通过小程序参与社区活动、治理等，让居民们有更多的参与感和获得感。同时，以社区“大党委”牵头，建立“需求、资源、项目”三张服务清单，在未来治理场景中，利用数字化手段立体式推动组织在网格重塑、资源在网格集聚、力量在网格整合、机制在网格创新，实现社区数字化治理和智慧网格管理，提升为民服务的水平。(龚柳薇)

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