以“小切口”写好基层治理“大文章”

基层是国家治理体系的终端，基层治理既是国家治理的“最后一公里”，也是人民群众感知公共服务效能和温度的“神经末梢”。习近平总书记多次强调：“基层强则国家强，基层安则天下安，必须抓好基层治理现代化这项基础性工作。”抓好新时代基层治理工作，广大党员干部要从“小心愿”“小矛盾”“小细节”等“小切口”入手，用心用情写好基层治理“大文章”。

倾听“小心愿”，托举民生“大服务”。“微心愿”是群众的急难愁盼，更是基层治理工作的明确导向。广大党员干部要在满足群众所急所难所盼的基础上，注重从群众“点单”向主动“买单”转变，集合多方力量，不断推动群众愿景变实景、实景变美景，以“小切口”为群众带去“小确幸”、筑牢“大民生”。同时，要将“微心愿”活动作为服务群众、参与治理、关爱民生的重要抓手，落实群众需求，实现“大事一起办、难事协调办、琐事抢着办”的良好社会效应。在为群众解决一批又一批实际问题过程中，推进民生服务工作走深走实，不断增进民生福祉，把民生事项办实、办好，产生民心工程“大效应”，托举民生“大服务”。

调解“小矛盾”，构建和谐“大社区”。社区调解是一种有效的解决邻里矛盾的方式，可以增强社区居民的凝聚力，促进邻里之间的合作和团结，形成和谐的社区氛围。广大党员干部要全面落实“四清”，家庭情况清、邻里关系清、区域环境清、矛盾隐患清，及时发现问题，掌握调处矛盾纠纷的主动权。要搭建议事协商平台，挖掘“社区能人”，采用“板凳议事会”“廊亭议事会”、网格群、走访入户等开门纳谏形式收集社情民意，为打造“和谐社区”建言献策，织密基层“智”理网。同时，落实“网格吹哨、部门报到”办事机制，凝聚多网力量，解决辖区群众的“急难愁盼”问题，以治理成效提升居民幸福感、获得感。

注重“小细节”，书写治理“大文章”。天下大事必作于细，细微之处见真章。广大党员干部要紧盯基层治理中的细微之处和薄弱环节，坚持问题导向，善于瞄准人民群众关心的“鸡毛蒜皮”，下足“绣花功夫”，把每一件小事干好;要善于从个人圈子中跳出来，善于站在全局的高度看待自己从事的工作，善于全方位、多角度地分析和研究问题，以开阔的思维提出解决问题的办法。同时，要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，从群众满意的事做起，从群众不满意的事改起。坚持落细落小，切实解决人民群众“公路难修”“饮水难治”“有病难医”“矛盾难解”等问题，让人民群众有更多的获得感、幸福感和安全感。(邱运欣 廖勇臻)

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