念好三字诀办好为人民服务的那些事

1944年9月8日，著名演讲《为人民服务》发表，作为一篇为人民服务的光辉宣言，它为我们的工作指明了方向，也提醒我们要关注贴近民生的小事。年轻干部当站稳人民立场，念好“效”“准”“实”三字诀，切实解决基层困难事、群众烦心事，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

念好“效”字诀，办好老百姓家门口的“小事情”。民生利益无小事，一枝一叶总关情。时任福州市委书记的习总书记在收到外地游客因车票被骗而写的“投诉信”时第一时间批示有关部门认真查处，在一周之内查清真相反馈结果并附上“检讨书”。当事人曾表示这看似很小的事情却让他深刻感受到了党员的为民初心。身为年轻干部一定要将群众的“小事”当做自己的“大事”，注重为民服务的效率，用须臾不能等的紧迫感把“为民服务”踩出“加速度”，稳扎稳打地干出群众认同的实绩，做好为民服务的“大工程”。

念好“准”字诀，办好解民忧暖民心的“烦心事”。民之所忧，我必念之;民之所盼，我必行之。对于基层工作者而言，最重要的工作就是，老百姓缺什么、忧什么、怕什么、盼什么，我们就去给他们“提供服务”，满足群众的合理需求。这就好比商场中的售卖行为，如果产品或者服务都没有让顾客满意的话，交易就很难正常开展。可见“精准服务”也是一门大学问。年轻干部当深入基层一线，倾听群众心声，摸清痛点、难点、焦点、堵点，因人制宜，因事施策，以群众需求为导向，以钉钉子精神竭力做好人民群众的“服务员”。

念好“实”字决，办好打基础利长远的“民生事”。习近平总书记曾说过“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。小到一日三餐的柴米油盐、学校里的琅琅书声、家门口的老年食堂，大到“幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶”的愿景，群众的需求向来都是实在的、具体的。广大年轻干部当注意留心群众的“米袋子”满不满、“菜篮子”丰不丰富、“被褥子”厚不厚，从群众的现实利益出发，明确目标任务，提高过硬本领，拿出实际举措，真正办好群众心坎上的“民生实事”。(汪瑶莹)

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