新时代干部要走好网络群众路线

习近平总书记强调：“各级党政机关和新时代干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑”。在21世纪的今天，互联网的快速发展使其成了人民群众的民意聚集点。虽然网络的民意不代表全部，但这是各级党政机关和新时代干部了解民意的重要渠道。只有始终坚持以人为本，为人民服务才能好建设新时代的新中国。

积极倾听网络民意。习近平总书记建议“新时代干部要常上网，多关注网上民意的走向，多了解群众的所思所想”。比如网络上一些“吐槽”的声音就是群众的意见和呼声。对于这些“吐槽”不论是和风细雨的还是忠言逆耳的，不论是原汁原味的还是渲染放大的，都是客观存在的，都需要理性对待、认真倾听，需要积极做好化解和引导工作。如果不能从内心重视网民和网络民意，就很难做到坚持“一切为了人民，一切依靠人民，一切发展成果由人民共享”。

积极了解网络民意。马克思说过：“问题就是时代的声音，问题就是群众的呼声。”新时代干部不要因循守旧，要与时俱进、充分利用好互联网平台与群众进行沟通和交流，善于在网上倾听民声、问需于民，要做到从群众中来到群众中去。因为在信息网络时代，群众就是网民，网民就是群众。在了解网络民意时新时代干部可以利用好“互联网+政务”模式，在浙里办、市长信箱、12345等官方网站了解群众反映的民意，额外还可以在各大社交媒体比如微博等上搜索相关信息。

积极解决网络民意。网络上的民意五花八门，信息嘈杂，有一些民意反应的问题不是说的得那么准那么清楚。所以需要新时代干部要多一些包容和耐心，面对网络上的一些民意要做到整理分析，对建设性意见要及时吸纳，对困难要及时帮助，对不了解情况的要及时宣介，对模糊认识要及时廓清，对怨气怨言要及时化解，对错误看法要及时引导和纠正。新时代干部解决网络民意还必须“面对面”地联系群众，把当前的工作重点在网上“晒一晒”，接受群众的监督。协调做好网上和网下的工作，才能更好地服务群众，赢得群众支持。(浙江省建德市乾潭镇人民政府 包婵)

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