用心用情用力做好送上门来的群众工作

“浦江经验”是习近平同志在浙江工作期间亲自倡导并带头下访接访群众形成的好经验好做法，示范带动真下真访民情、实心实意办事，是改善干群关系、加强基层治理的生动实践。深化发展新时代“浦江经验”，必须用心用情用力解决好人民群众的急难愁盼问题，努力实施更多有温度的举措，落实更多暖民心的行动，做好送上门来的群众工作。

用心倾听诉求。做好群众工作，正确的认识和端正的态度是应当摆在第一位的。为群众解难题办实事，就是要用心造福人民群众，打心底里热爱人民、尊重群众，牢固树立人民情怀，始终把群众的事当作最大的事来抓，最急的事来办。习近平同志到浦江下访，“零距离”倾听民声，面对面解决问题，真心实意帮助他们排忧解难，真正做到一切为了人民，始终相信和依靠群众，为党员干部作出了示范。作为新时代党员干部要始终心怀“国之大者”、重视群众工作，用心聆听群众反映的问题，广泛收集困难群众意见，做信访群众的知心人。

用情化解民怨。“领导干部主动下访的多，群众上来的就少。用情造福人民群众，就要带着真情实感深入基层一线，像走亲戚、访朋友一样饱含深情、充满热情，做到深入基层、情到基层。面对群众的急难愁盼问题，既要同情更要共情，要善于设身处地去聆听群众的“闲言碎语”，甚至是“埋怨抱怨”，从中找准、找清、找全群众最关心的现实利益问题，用情感的温度增加造福人民的精度。

用力解决问题。群众工作不能光说不做，应付了事，必须落实落细，用力解决群众急难愁盼问题。要要树牢为民宗旨，坚持群众观点，走好群众路线，深入实际、深入基层、深入群众，克服形式主义、官僚主义，聚焦就业、住房、教育、医疗、养老等群众普遍关心的现实问题，除痛点、疏堵点，补短板、促均衡，努力实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。

群众利益无小事，群众工作无小事，一枝一叶总关情。总之，为群众解难事办实事必须做到用心用情用力，这是党执政为民的要求，也是对各级领导干部初心使命的检验，更是新时期走好群众路线的必然要求。( 郑晨)

手机版