践行“四下基层”，当好群众四“员”

“四下基层”是指领导干部“宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层。”这是“学思想、强党性、重实效、建新功”总要求的重要实践，要当好政策制度“宣传员”、矛盾纠纷“调解员”、群众诉求“信息员”、为民办事“服务员”，让“四下基层”成为联系群众的“金钥匙”“连心桥”，推动主题教育取得实实在在的成效。

宣传党的路线、方针、政策下基层，当好政策制度“宣传员”。通过采用灵活多样的宣讲方式，推动主题教育学在先走在前。用身边人讲身边事，以身边事教育身边人，用“身边事”解读“大政策”“小故事”阐明“大道理”，推动党的声音在基层一线落地开花，提升宣讲效果。充分调动听者的主动性和积极性，表达出对党的心声，让宣讲真正“活”起来，为打通党的创新理论走向基层的“最后一公里”。以小切口反映大视角，用小故事讲好大道理，让新思想传山海、润人心。让党的创新理论以更亲近的方式“飞入寻常百姓家”，把“宣传党的路线、方针、政策下基层”从“声边”传到“身边”。

信访接待下基层，当好矛盾纠纷“调解员”。耐心细致听取群众代表的诉求详细了解事项缘由、处置进展情况，梳理分析问题症结，商量解决方法，逐一给予回复，并明确问题解决期限。紧密结合主题教育，广泛开展领导干部下访接访，把维护群众合法权益放在首位，努力解决好群众“急难愁盼”问题。与来访群众面对面沟通交流，听取信访诉求，与当地干部共同研究解决措施。详细了解反映问题，畅通和规范群众诉求表达，切实维护好群众合法权益。做到合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位，完善矛盾纠纷排查化解机制，最大限度把问题化解在基层和萌芽状态。

调查研究下基层，当好群众诉求“信息员”。党员干部要把沉下去，对策办法聚上来，把问题和困难一一记录下来，将根据实际情况梳理形成调研报告。紧扣人民群众生产生活和经济社会发展实际，直插一线、直奔现场。把调查研究下基层作为破解发展难题的重要载体，着力以“一把钥匙开一把锁”的精准务实举措破解发展新问题，把发展面临的问题找出来，把群众的意见聚上来。

现场办公下基层，当好为民办事“服务员”。始终把人民利益摆在首要位置，第一时间发现问题并快速解决，真正做到全心全意为人民服务。采用“四不两直”方法，端正调查研究的态度，从群众的创造性实践中找到解决问题的思路和办法。将发现的问题和研究的成果转化为解决问题的实际行动，以开展主题教育为动力，紧扣时代脉搏，找准用力方向，以坚定的执行力、强大的行动力，把破解难题的实招硬招谋划出来。（贺晋源）

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