明礼修身则事成

子曰：“不学礼，无以立”。有礼则安，无礼则危。故不学礼，无以立身。可见，在中国传统的儒家文化中，把“礼”划定为每一个社会个体的立身之本。中国五千年的文明历史，礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起到了广泛深远的影响。习近平总书记在十八届中央政治局第十三次集体学习时指出，礼仪是宣示价值观、教化人民的有效方式。礼仪作为一种制度规范和价值载体，具有成风化人的教化功能。作为一名公职人员，一言一行都代表着政府的形象，无论在理论上还是实际工作中都应该懂得礼仪的重要性，平时工作中应该如何穿戴，待人接物应该注意什么，面对群众如何开展工作等问题都体现出自身礼仪修养的高低，影响着公众对我们这个群体的评价。懂礼知礼的人，在平时的工作生活中总会展现出良好的修养、学识和魅力，给人如沐春风的感觉，继而形成良好的人际关系，对个人今后的发展有着重要意义。

一要树立良好礼仪形象，促进文明习惯养成。人们都知道第一印象的重要性，这在心理学中被称作“首因效应”，第一印象作用力强，持续时间长，比之后得到的信息对于事物整体印象产生的作用更强。作为公职人员，要知晓仪表、仪态不仅是个人风采的展现，更是单位、组织形象的反映。因此，作为公职人员，不可不注重个人着装礼仪，以整洁、得体的着装展现出自己的专业形象和职业素养。同时外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内在的文明素养。所以我们要培养高尚的情操和良好的习惯，着力提升个人的整体综合素养，在工作与生活中做到谈吐文雅、彬彬有礼，自觉树立起个人良好形象，为单位贡献自己的力量，不断推动单位形象的提升。

二要注重待人接物细节，加强人际沟通能力。老子曰：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”，想要成就伟大，就要把握细节。在日常工作中，要做到善于观察，注重待人接物的细节。常怀如履薄冰的心态，认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好，只有时时刻刻把工作想细、做细、督细，才能真正把工作做好。同时要做好人际沟通，提升自己的沟通能力，与领导沟通时，要尊重领导，;与同事沟通时，要换位思考。

三要规范标准服务要求，提升服务理念技巧。学习礼仪就是要不断强化个人综合素质、修养提升，牢固树立正确的三观，要始终坚持“干一行，爱一行，钻一行”，甘于默默无闻、无私奉献，以强烈的事业心和责任感做好本职工作。我们要牢记，在群众工作中，我们是作为服务的提供者，每一个人每一个细节的表现，都会被群众评价归类，影响着我们在群众眼中的形象。如本次在村内开展的迎亚运大走访活动，只有秉持着服务群众的理念，带着倾听民声，反馈民意的真情，才能走进群众的家门，叩开群众的心门。(蔡鉴助)

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