鸿星尔克“热”下的“冷”思考

7月中旬，河南多地出现极端暴雨天气，汛情严重。面对突如其来的险情，多家企业慷慨解囊，积极捐款帮助河南人民渡过难关。其中捐助5000万的鸿星尔克突然“火”遍全网，广大网友和消费者认为鸿星尔克在每年亏损过亿的情况下捐助5000万，深刻体现出其社会责任感，绝不能让这样有良心的民族企业倒闭。于是“野性消费”的消费者们挤爆线上直播间和线下实体店，据粗略统计，单就淘宝、京东目前公开预估数据，鸿星尔克过去一周的销售额已超3.4亿元。与此同时，网上也出现了“鸿星尔克诈捐”等质疑的声音，需要我们沉下心来，辩证地进行思考。

保持清醒头脑，去伪存真。“千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金”。移动互联网时代，网上信息纷繁复杂、真假掺杂，鸿星尔克也经历了从“明明濒临破产，确胸怀大义捐款5000万现金”的万人追捧到“捐的是等价物资，实际不值那个价格，为了营销诈捐”的质疑。面对网上种种不同声音，鸿星尔克董事长公开发声澄清，壹基金和郑州慈善总会也发文说明情况。身处新时代，在享受互联网科技进步给生活带来的巨大便利的同时，面对每天如潮水般涌入的海量信息，我们应该时刻保持清醒的头脑，不要轻易被网上信息“带节奏”。要运用辩证思维，坚持认真求证、去伪存真，以官方答复为准，不让为获取热度而混淆视听之人得逞，也不让真正有社会责任感的企业蒙冤。

积极回馈社会，量力而行。“一方有难，八方支援”。团结互助是中华民族的传统美德，面对河南千年不遇的洪涝灾情，鸿星尔克、蜜雪冰城、贵人鸟等民企主动反哺社会，积极捐赠款项和物资，这点值得充分肯定。但企业捐赠应量力而行。每次遇到灾情，都会有人挑起竞捐的话题，对捐款数额未达到预期的企业或社会名人进行道德绑架，使得部分企业被迫超出实际能力捐款。也有些企业为了获得热度和关注，故意超额捐款，期望引起网友共鸣取得短期爆发式回报。爱心捐赠是企业勇担社会责任感的表现，不应成为道德绑架的载体，也不应成为营销的手段。鸿星尔克之后，希望企业在自身经济实力基础上进行理性捐赠，让企业的爱心善举单纯地发挥社会公益作用。

聚焦救灾关键，理性消费。“为众人报薪者，不可使其冻毙于风雪”。新冠肺炎疫情爆发后，中国人民的国家认同感和命运共同体意识达到空前的高度。面对在河南洪涝灾情面前克服企业经营困难捐款5000万的鸿星尔克，全国网友的团结意识瞬间被点燃，“野性消费”购买其产品，用实际行动表达对鸿星尔克的支持。这却带来了两个问题，一方面消费者冲动消费，造成资源浪费。企业产品供应链跟不上，大量发货单堆积导致延迟发货，将面临平台处罚。另一方面，社会热点被转移到对不同企业捐款数额的对比，而不是受灾情况和救灾进展。为此，我们应倡导理性消费、按需消费，同时将舆论关注点聚焦在灾情上，让公众资源真正服务于救灾和灾后重建。(福建省厦门市思明区卫生健康局 吴佳欣)

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