细微见真情

从北斗飞天，到蛟龙入水；从祖国边防，到抗疫一线；从高新产业园，到平常百姓家……总是能见到习近平总书记的身影，问发展情况，说未来打算，聊工作，话家常，平易近人，激励前行。特别是在脱贫攻坚战中提出“不能落下一个贫困家庭，丢下一个贫困群众”，无不体现出细微见真情的道理。所以新时代下，我们要坚持以人为本，延伸服务，细微到人民的方方面面，真正践行为人民服务的初心。

做好细微工作要为党心民意架设桥梁。党心与民意的沟通要的是群众联系，倾听人民心声，关心民生问题，了解群众困难，吸纳百姓建议。浙江积极推出“省长信箱”，自信箱开通以来，群众踊跃参与，咨询问题，建言献策。省政府也高度重视群众来言，及时反馈并做好跟进工作，形成良好的政府、民生互动，推进民众美好生活。所以打开与民意的沟通，有益于解决民生实事，解决民生问题。

做好细微工作要加强基层党建引领，强化社区服务意识。基层党建扎根民众基础，社区作为当前服务群众的最基本单位，直接融入群众生活，直达群众心声。新冠肺炎来势汹汹，浙江积极推进防疫工作，发挥基层党员力量，以社区为作战单元，24小时关注社区群众生活状况、家长里短，做好各项工作，形成了有事找社区的良好抗疫氛围。截至目前，抗疫取得阶段性胜利，社区服务功不可没。因此，推进基层党建引领，强化社区服务意识，能解决民众事实，打赢疫情战斗。

做好细微工作要解决政府的“信任危机”。科技的进步给民众表达意见的渠道赋予了新形势，点开手机，随时随地便能“畅所欲言”。浙江大力发展信访工作，建立信访制度。延续传统意见箱渠道，拓宽网上意见投诉平台，各市县开通极具特色的市民热线，广泛倾听民意。机关部门收到意见建议后，在规定工作日内完成并反馈，闭合所有环节。此外，设立相应考核监督机制，瓦解工作惰性，形成信访工作的良性循环。

“浩渺行无极，扬帆但信风。”新时代是现实背景，我们必须把握时代脉搏，引领时代潮流，彰显时代特色，充分发挥浙江“三个地”的优势，努力打造浙江“细微见真情”的建设成效，生动展现新时代浙江风采。（浙江省兰溪市马涧镇 倪凯明）

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