驻企服务要“身入”更要“心入”

2022年底以来，伴随着疫情防控政策的调整优化，消费提振、需求释放，我国经济开始呈现明显复苏迹象。特别是春节以后，各地惠企政策暖风频吹，如浙江深入开展“大走访大调研大服务大解题”助企开门红活动，进一步增强企业发展信心，激发企业创新活力。

作为一名基层驻企服务员，值此国内经济大环境转暖的特殊关口，更应当冲锋在为企服务的第一线，沉下来，钻进去，以实际行动为企业提供系统完善、持久深入、精准有效的服务，与企业勠力同心、携手同行。

化身为企服务“小喇叭”。当前，各地各部门为了助力企业打响新年“开门红”，纷纷出台促进经济高质量发展的一揽子惠企政策，鼓励企业加快生产，力争上游。作为驻企服务员，要积极吃透“上情”，掌握“下情”，及时做好惠企政策的上传下达工作。要在了解所驻企业经营方向、需求痛点的前提下，深入研究梳理各项惠企政策要点，结合企业实际，精准传递相关政策，确保企业用得上、易操作。

当好为企服务“店小二”。服务企业决不能走走过场，浮于表面，要真正沉下身子，弯下腰去，面对面了解企业诉求，实打实解决企业期盼。在走访企业的过程中，要积极与企业负责人交流，现场了解企业生产运作、订单排产情况，进一步掌握企业资金、土地、人才等要素保障难题，有的放矢为企业出谋划策，排忧解难。

做好为企服务“中间人”。身为驻企服务员，要在第一时间解决好企业面临的各类问题难度较大，这就需要做好自身定位，当好企业和职能部门联络的纽带和桥梁。要对服务过程中发现的问题及时收集梳理，形成事项清单，通过积极对接，强化与职能部门的沟通协作，明确责任部门责任人员解决时限，及时做好共性个性问题的反馈工作，确保事事有回音、件件有着落。

冬去春来，曙光已现。今年将是万木竞发、百舸争流的一年。乘此东风，驻企服务也需要不断“走心”、“走实”，为企业飞得高、飞得远提供坚强保障。(浙江省诸暨市次坞镇人民政府 管佳志)

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