守好“人”字秘诀 实现爆火出圈

三月以来，山东省淄博市因烧烤而迅速走红。物廉价美的烧烤通过互联网短视频的助力令许多游客心驰神往，就算跨越大半个中国也要驱车前往，引发一场“特种兵式”的赶“烤”热潮。网友评论：“这是疫情结束的第一个春天，淄博的爆火，靠的却并不是运气，而是政通人和。”

出好组合拳，面面俱到揽人心。“欲事立，需是心立”。面对淄博的突然走红，当地政府并没有自乱阵脚，而是迅速在基层开展调研、分析旅客需求、抓住目前布局痛点，从而开展一系列专项督查整治行动，为旅客安心、顺心、开心赶“烤”保驾护航。为迎合大学生“特种兵式旅游”的需要，淄博定制烧烤专座和大学生青年驿站;为打消消费者对美食行业“缺斤少两”的顾虑，淄博药监局、市监局等多部门加强监管，积极回应旅客投诉;为满足自驾游旅客对停车位的需求，开建八大局停车场并提供免费停车。每一项政策和服务，都真真切切送到了群众“心”里。

打好主动仗，拳拳盛意齐人力。荀况言，“民齐者强”。淄博的走红，不仅仅是政府在单打独斗，民众也在奋力发扬”好客山东”的精神。淄博火了，游客多了，公共资源便紧缺了。于是当地车主自发免费接送“招手即停，免费乘车”，只为让游客早点尝到热乎的烧烤;天气渐热，烧烤排队队伍长，为了防止旅客中暑，老板给排队的游客发放雪糕。淄博人民随手的好客之举仿佛仅仅是在邀请五湖四海的朋友来家里吃顿饭，经过互联网短视频的宣传，大江南北的网友都被这份温情感召，不少人就来了一场“说走就走的旅行”。淄博人民与政府共同用心打造城市名片，这才有了淄博的爆火出圈。

建好大格局，蒸蒸日上顺人意。曾有网友戏称，淄博是史上最快从工业城市转型成旅游城市的城市。根据淄博市统计局数据显示，淄博三次产业结构由1978年的14.1：76.0：9.9逐渐转变为2022年4.3：49.8：45.9。在倡导可持续发展的现在，大张旗鼓发展重工业已不是顺应时代变迁之举。近五年来，淄博关停取缔化工企业1.04万家，其背后，是它难以回避且必须渡过的“阵痛期”。而在国内，苦于转型的传统型工业城市不在少数，如何破圈也不仅仅只是淄博的难题。淄博引发的赶“烤”热潮不仅打出了名气、提振了经济，还借机宣传了自身的琉璃文化，使得城市名片内容更加丰富。它用自身经验证明，即使没有沙滩、隔壁、山川，靠美食和烟火气，也能招揽游客的心。察民之需，反哺于民，何愁转型不成?

淄博市文旅局的《致广大游客朋友的一封信》曾提到，“齐鲁青未了，齐地迎贵客”。正是这一份珍视每位旅客赤诚，赢得了民心，也换来了发展。或许谁都不知道淄博的热度能维持多久，但是即使日后热度减退，人们也会记得，曾经有这么一个在文旅方面名不见经传的城市用热情似火的烧烤，在疫情后的第一个春天治愈了许多人三年的疲倦。(浙江省平阳县委组织部选调生 潘慧格)

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