“进淄赶烤”让我们看到了什么

近期，淄博烧烤火爆出圈，仅在五一假期就有超20万人“进淄赶烤”。人间烟火气，最抚凡人心。淄博“火”出圈的持续，以及各项数据刷新纪录式的增长让人始料未及，但在这背后，我们能看到什么，又能学到些什么?

争当助燃剂，让热点火起来。3月初，“大学生组团坐高铁去淄博撸串”登上抖音同城热搜，在热度刚起步时，淄博政府就紧跟热点、迅速反应，不间断推出多项便捷举措：成立烧烤协会、宣布五一举办淄博烧烤节，并直接发放烧烤消费券25万元;制定烧烤美食地图，为消费者提供烧烤指南;开通“高铁烧烤专列”、新增21条烧烤专线，打通烧烤“最后一公里”……细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。互联网下，新闻热点转瞬即逝。但淄博政府及时捕捉到了热点背后隐含的用户需求，并以一系列的“组合拳”，妥妥接住了这波热度和机遇，“坐高铁去淄博撸串”成为当下年轻人的新口号。基层党员干部常年身处在直面群众的第一线，不仅要当好“灭火器”，用解释与引导及时平息群众不满，更要当好“助燃剂”，从细微处着手挖掘能够撬动乡村振兴的发力点，及时“添火加柴”，让乡村经济旺起来。

争做降温剂，让口碑留下来。20天建起一个可容纳上万人的淄博烧烤城，3天修好通往八大局便民市场的坑洼道路……淄博政府不仅用强大的号召力与执行力经受住了层层“烤验”，更是积极“灭火”，以官方微信公众号发文的形式呼吁游客错峰出游，并通过发布《关于规范经营者价格行为提醒告诫书》确保商家明码标价、诚信经营，给市场降温。如今，在各大社交平台上，仍然能看到不少用户在分享自己“错峰”体验淄博烧烤的消息。获取一时的流量不难，但实现从“网红”转变为“长红”，就需要懂得因势利导、审时度势。为此，作为基层党员干部，在平时要苦练内功、塑造形象，从不断试错与探索中积极抓取共同富裕“流量密码”，同时不要“头脑发热”，坚持以做口碑、做品牌的原则适度适量“泼泼冷水”，严格把好服务细节关。

争为粘合剂，让人心暖起来。给烧烤店配齐警察、工商、服务三类人员，第一时间在地解决消费者各类问题;具备开放条件的党政机关、事业单位，免费向社会开放停车场和厕所……淄博政府不仅动员公务员24小时待命，全市市民更是自发争当志愿者，从节假日自觉留位置给外地游客，到主动为排队游客免费派送灌汤包，再到本地市民用私家车免费接送来淄游客，淄博以“全民客服”的姿态竭力打造家乡名片，展现着这座城市欢迎外来者的诚意与热情。而淄博政府也不忘反哺市民，通过开启“淄博市民周”惠民活动，用美景弥补市民让位给游客的假日遗憾。通力合作服务游客，又及时回馈市民，淄博政府以真心换真心，上演了一场“淄”味十足的“双向奔赴”。基层党员干部一方面要以身作则，在大事要事上勇做急先锋，给群众树立榜样。另一方面，还要用心聆听、将心比心，做好政策的解读者和群众的服务员，成为凝聚群众的“粘合剂”。(浙江省舟山市普陀区桃花镇人民政府 徐佩)

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