践行“浦江经验” 用心做好群众工作

今年是“浦江经验”诞生20周年，“浦江经验”是习总书记在浙江工作期间带头倡导的下访接访群众形成的好经验好做法，扎实开展领导干部下访接访工作，能够更加切实的解决群众问题。

学习“浦江经验”，牢记为民服务的初心。“浦江经验”的根本出发点和落脚点都是为了人民，我们要始终牢记“全心全意为人民服务”的根本宗旨，将其刻在骨子里，特别是基层干部承载着为民解难、为党分忧的神圣使命。近几年来，总体信访量普遍呈现上升势头，面对群众来反映的问题，要认真倾听他们的诉求，尤其是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。只有沉下心来倾听群众呼声，解决群众困难，才能赢得广大人民群众的拥护和支持。

学习“浦江经验”，践行领导下访的诚心。“浦江经验”的突出优势在于让领导干部下基层，能够更好的拉进干群关系。习近平同志到浦江下访约访，面对面倾听群众心声，是真心实意为群众排忧解难的真实写照。这充分的要求我们领导干部要深入基层了解群众最关心的问题难题，变群众上访寻领导变成领导下访找群众，帮助群众分析问题、解决问题，能够极大地提高工作效率，避免一些小矛盾演变成大问题，真正做到将矛盾隐患吸附在当地。

学习“浦江经验”，联动基层治理的同心。“浦江经验”既坚持领导干部下访约访，也需要构建起党建引领、多元共治的基层治理体系，充分发挥各类社会力量在信访矛盾中的作用。基层矛盾面多量广，单单靠领导干部难以真正做到“小事不出村、大事不出镇”，这就需要网格员、律师、人民调解员、“两代表一委员”、乡贤等力量一起参与矛盾信访工作，让社会力量成为解决矛盾信访的主力军，形成条块结合、多方参与、随叫随到的多元化矛盾纠纷调处格局，避免群众越级跑、多头跑和重复跑，真正做到群众问题“件件有着落、事事有回音”。（岑亮瑜）

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