发展好新时代“枫桥经验”，需要把群众当“自家人”

习近平总书记在浙江考察时到“枫桥经验”发源地诸暨市枫桥镇参观枫桥经验陈列馆，了解新时代“枫桥经验”的生动实践，同时指出，“坚持党的群众路线，正确处理人民内部矛盾，紧紧依靠人民群众，把问题解决在基层、化解在萌芽状态”。

“枫桥经验”诞生于20世纪60年代，源于诸暨枫桥干部群众的创造和政法工作的生动实践。1963年，毛泽东同志亲笔批示：“要各地仿效，经过试点，推广去做。”而目前的枫桥镇枫源村，已连续18年实现“群众零上访、干部零违纪、百姓零刑事、村民零邪教”。显然，如何更好地化解人民内部矛盾于初始阶段，“枫桥经验”有很好的现实指导意义。

时代要发展，矛盾必会有。在基层，尤为突出。随着人们生产生活方式的变化，基层社会矛盾纠纷已呈现多元化、复杂化、疑难化等特点，不再是单纯的村民之间、邻里之间的一般性纠纷。然而小矛盾往往拖成大麻烦，直接导致涉法涉诉信访案件增多，成为基层社会治理面临的一大难题，影响社会和谐稳定的突出问题。

化解人民群众矛盾，方法只有一个，那就是把群众，当成“自家人”。用不用心，群众一看就知道。把心和群众系在一起，联系和服务群众融入到日常工作中，想群众之所想、急群众之所急、忧群众之所忧，处处为群众排忧解难，把自己当作群众的“家人”，做到 “望闻问切”。积极回应群众期盼解决实际问题，努力实现好维护好群众最现实、最关心、最直接的利益，真正做到“围着群众转，带着群众干，解决群众盼”。放下身段、扑下身子、放下架子， 深入群众中，拜群众为师，沉淀真感情。只有这样，才能让我们“保持初心、干在实处，走在前列”。

“枫桥经验”，承载了“草根智慧”献计于国家治理的往事。我们不仅要充分认识其重大意义，更要以此为鉴，探索创新适应时代要求的群众工作方法，充分发动群众、组织群众、依靠群众解决群众自己的事情，善用法治方式解决群众切身利益问题，及时把矛盾化解在萌芽状态，让“枫桥经验”，不断焕发生机。(徐琳)

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