从“枫桥经验”中感悟“为民三度”

新时代“枫桥经验”是习近平新时代中国特色社会主义思想在社会治理领域的生动实践，也为推进基层治理现代化拓展了丰富路径。从涓涓枫溪流淌至全国各地，“枫桥经验”之所以走过半个多世纪而历久弥新，久经检验依然生机勃勃，正因为它始终为了群众、依靠群众、发动群众、服务群众。广大青年干部应从“枫桥经验”中感悟为民服务的精度、速度和温度，扎根基层、耕耘基础，走近群众。

以“致广大而尽精微”的细致体现为民“精度”。“天下难事，必作于细。”坐在办公室里苦思冥想，常常“剪不断、理还乱”，只要走近群众和他们坐在一张桌子上聊天，总能找出办法。“圆桌问计”就是问需于民、问计于民、问效于民。为民服务要有精度，当以群众需求为导向，精准发力，下足“绣花功夫”，一针一线都要精细准确，恰到好处；要有“一叶落而知秋”的洞察力，将功夫下在平时，多总结、多请教、多学习，不放过任何一个细节。只有将群众的操心事、烦心事、揪心事作为头等事情来办，才能让人民群众获得实实在在的幸福感与安全感。

以“不待扬鞭自奋蹄”的拼劲体现为民“速度”。数字化赋能的“枫桥经验”，要求基层干部做好矛盾调处和群防群治工作，尽力做到将小问题或小矛盾在当场化解，对于无法当场解决的，及时掌握相关信息并上报信息平台，由有关工作人员协助处理。利用数字化技术，基层干部可以足不出户便解决社区居民矛盾，并让党的政策、方针以及社区的通告在短时间内“飞入寻常百姓家”。每一名基层干部都是“短跑运动员”，无论前路崎岖或是平坦，只要听到指令枪响，便第一时间反应、启动、冲刺。为民服务要有速度，必须时刻保持一种等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感，才能在纷繁复杂的为民服务中抢占先机、赢得主动。

以“一枝一叶总关情”的情怀体现为民“温度”。悠悠万事，民生为重，政之所兴，在顺民心。民以食为天，“菜篮子、米袋子、果盘子”事关千家万户，十分钟便民生活圈，联系周边生活超市、蔬菜水果供应点，准备充足的冬春蔬菜储备。暖气保供事关群众冷暖，完善暖气保供预案，做好采暖供热工作，解决居民冬日的头等大事。为困难群众排忧解难，保障特殊群体的基本生活，开展敲门行动，为困难群众献爱心、送温暖。为民服务当脚沾泥土，主动深入基层,怀着“鱼水相依”的情感，去想群众所想，急群众所急，在一举一动中思群众冷暖，用心做好每一件民生“小事”。为民服务当拿出100°C的热情，保持为民服务的“热度”，于细微之处，让群众感受到“温度”。（许静）

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