三十年如一日 她用行动践行为民服务承诺

小小个头、大大眼睛、厚厚眼镜、头发梳的又光又亮、腰板挺的笔直，看上去总是满满正能量。1991年参加公安工作的她，30年如一日的温情执法、热情服务，参加车管工作以来，无论是面对情绪紧张的考生还是情绪暴躁的群众她始终保持微笑，不厌其烦苦口婆心的谆谆劝导。她就是新疆伊宁县公安局交通管理大队车管所即将退休民警古丽孜亚·木汉。

敏而好学“古学霸”——快速适应角色成长为业务骨干

2021年3月15日，因为工作需要，古丽孜亚大姐来到了大队车管所报道，作为一个没有任何车管经历的“门外汉”，看着一个又一个业务窗口，“古大姐“”面对巨大挑战。然而在困难面前，大姐没有丝毫退缩，她戴上搁置多年的“老花镜”一遍又一遍的开始五笔训练提升打字速度。发现考试岗警力不足她主动请缨负责驾驶人科目一考试、回复驾驶资格、实习期、科目三安全文明考试工作。在报道的第一天她认真的说：“虽然我已经51岁了，但是在位一分钟，我会干好60秒，请领导放心。”

为了不耽误考生时间，大姐每天利用午休及下班时间研究考台分配，不懂了就问、不会了就记录，每天汇总自己的业务笔记本，直到学懂弄通。随着大姐孜孜不倦的学习，生疏的业务早已和时间一起停留在过去。现在的大姐不仅自身业务熟练更是所里不可或缺的业务骨干，担负着所有“车驾管”考试培训工作。

席地而坐服务群众贴心人——席地而坐为驾驶人四处找寻网络信号

“大姐地上凉，您快起来，您这么大年纪了，受凉了就不好了”，前来参加审验学习的艾合买提.买合买提担忧的说道。看到坐到台阶上“玩手机”的大姐，陆续前来办理审验业务的群众十分不解。

原来，根据考场建设要求，大队车管所在地下室考场设置了互联网屏蔽器，而恰巧在考试房对面的审验教育分区偶尔会出行网络信号弱的情况。看到因为手机没有信号而干着急的群众，大姐不断探索四处寻找终于在楼梯口发现一处网络信号较强的位置，偏偏位置偏低大姐担心群众坐地上受凉，自己接过群众手机坐在台阶上帮助群众下载并登录交管12123，前来审验的群总由衷的向大姐道谢。

交管12123线下“系统君”——不厌其烦解答群众提问帮助群众完成网络学习

“警察同志，12123互联网申请好了，要怎么学习?”

“警察同志，这个视频学完了我要考试吗?”

“警察同志，这个视频怎么不动了”

“警察同志，这个时间没有累计啊”

“师傅，你能不能一次性问完，人家警察同志这么大年纪了又穿的高跟鞋，你一遍又一遍的喊人家，人家不累吗?”同样参加审验教育的马成林愤愤的说道。大姐急忙赶过来耐心得说道“没关系没关系我来看看，别着急。”频繁提问的群众叫马站龙，因为迟到未赶上现场签到的他心里有些急，为了不耽误马站龙的时间大姐贴心的帮其申请了网络学习，但马站龙心里对未赶上签到的事情耿耿于怀，觉得是大姐为难他故意不给他签到，所以频频发问，但看到大姐每次不厌其烦向他解释，帮他操作，他才发现是自己误会了大姐，连连向大姐致歉，并表示自己明年一定会按时参加审验。

“在位一分钟，干好六十秒”，这是即将退休的古大姐对深深热爱的警察职业的理解。她在在平凡的岗位上用真情真心服务群众，用实际行动诠释着“人民警察为人民”的意义。(马文娟)

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