莫让“网上办”代替“下基层”

随着“最多跑一次”、“在线政务服务审批”等线上业务办理系统的推广普及，不仅政府行政服务审批效率大大提高，也让广大群众切身体会到了线上办理的快速便捷，线上业务办理也逐渐在取代线下沟通，越来越多的干部将精力、实现聚焦在线上业务中，而忽视了下沉基层，与群众面对面，将线上办理和下沉基层看做是“东水灌西湖”，出现了多此少彼的现象。

“网上办”与“向基层”应齐头并进，并行不悖。网上业务办理固然高效便捷，惠泽大众，但并非能讲服务所有群体，对于年幼孤老的弱势群体而言，他们没有网络通讯设备、缺乏线上申请的能力，党员干部亲身下基层，与他们面对面沟通就是他们最后依靠的屏障了。并且目前的线上审批系统，尚不能做到尽善尽美、面面俱到，将普罗大众纷繁复杂的申请诉求全部展现出来，绝大部分的线上申请，只能局限于日常简单的业务，而干部下沉基层一线，人工提取意见诉求，便是线上审批之外的完善补充。只有同时抓好“线上办”和“下基层”，两根扁担抬轿子，才能将轿子抬得四平八稳，构建完善的服务型政府。

党员干部下基层也并非走马观花式的看，要真正弯下腰、俯下身、竖起耳、擦亮眼、抬起手。自轰鸣的机器中听见呼喊，自广袤的旷野中看见困苦，帮群众急切，解百姓难处，让“为人民服务”的誓言牢记心头，让党员干部的身影常见一线，服务型政府的招牌必将熠熠生辉。(朱淼淼)

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