是星火是微光|基层社区工作者的摸索历练

赵专甫是浙江省丽水市缙云县壶镇镇西锦社区的一名社区专干，与新兴的壶镇镇社区并生，他刚从大学象牙塔中走出来不久便自愿投身入壶镇镇基层社区，成为了建设家乡现代社区队伍的一份子。在充满家长里短的工作面前，春去秋来也略显短暂，在壶镇社区蓬勃发展的这一年里，24岁的他也完成了从被服务者到服务者身份的转变、从学生到基层社区干部的蜕变。在社区领导们的带领下，他同西锦社区的年轻人们一起，日夜兼程，通过敲开一扇扇门扉，对居民们敞开心扉，从一开始的不被理解，换来了居民的认可和友好热情的回应。为了更好地服务大众，他积极参加行政办事员技能大赛获优胜奖并取得职业资格证书和社会工作者证书，用理论武装头脑，指导实践。伴随社区工作的开展，他的服务技能也在做好一桩桩微不足道的小事中慢慢进步。

秋风瑟瑟,九九重阳，西锦社区统筹安排资源，开展了高龄老人走访慰问，并及时为困难、高龄群体建档立卡。“小赵，你又来啦，欢迎欢迎，快进门来。”在新民巷一处矮房门前，赵奶奶热情地出门迎接。赵奶奶早年支援边疆贫困地区，如今退休一人独居生活，小赵深知老人生理心理老化及社会角色的变化，需要根据老年社会工作中的注意要点，着重与赵奶奶建立良好的沟通联系。因此小赵与奶奶促膝长谈，耐心倾听奶奶的工作故事，在沟通中深入了解她的生活情况和服务需求。经过多次探访，最终也获得了赵奶奶的感谢和肯定。“平时很少有人来跟我聊天，你们来了热闹。谢谢你们的关心，谢谢社区的关心!”赵奶奶笑着说道。

沟通与建立关系也有失效的时侯。米市的吕阿姨在她丈夫卧床出院后疑似患上精神疾病，辨人能力下降，数日不吃不喝。这天小赵收到吕阿姨远在外地的儿子发来的信息，请求社区出面让老人去医院检查。遵从社会工作的价值观和专业伦理，小赵采用危机介入模式，安抚母子，并想法设法劝导吕阿姨参与专业检查，最后成功将其送往医院检查身体，完成了托付的任务，事后吕阿姨的家人也亲自到社区表达了对小赵的感谢。现如今小赵同志在街坊邻里的“名气”是越来越响了，在一声声“有事找小赵”中，那个忙碌的身影正在一盏盏点亮需要帮助的千家万户。

“社区工作是一张网，基层力量是一股绳。”小赵学习了在组织中工作，与委员们紧密联系、与同事搭档、同镇内其他部门协同处置事件。他说，我的同事们也都在各个网格做了这些看似鸡毛蒜皮的事情，我认为这不失为一种小而美的伟大，我只是其中一个缩影，只是其中一个微弱的星火，不够璀璨，好在我们的队伍朝气蓬勃，充满活力，才能把工作做好做成。牢记党全心全意为人民服务的宗旨，通过技巧运用、分享培训心得、积累经验，在组织中工作，服务中学习，广大社区工作者的微光，总能熠熠生辉，照进每个居民心里。(陈钏方)

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