真抓实干，打破“人设+”

随着网络信息时代的飞速发展，人们的工作和生活越来越公开化、透明化，很可能一些微小的“错误”都会被无限的放大成“过错”。对知名度、国民度高的企业，关注度是一把双刃剑、是一把放大器，放大优点，同时也放大缺点。当大众的认知是通过关注度放大企业优点时，企业在大众眼中就会变得非常完美，尤其是道德完美。在道德完美的企业印象中，大众存在的刻板印象寄托了更多“完美”的品质，企业凭借着这一股巨大的信任流量红利，往往会陷入到持续输出道德完美的“人设”陷阱中，很可能最终不堪重负。我们要有突破的勇气、信心和毅力。

求真务实、“打破”刻板印象。刻板印象影响着人们认识事物提供简便的参考标准，具有一定的积极意义，在一定程度上简化人们认知的同时，也使人们产生认识僵化、偏见，阻碍人们接收新的事物。

厚积薄发、“打造”国民好感度。这两年国产品牌逐渐冲出重围，在国际大牌、进口产品的冲击下，国货品牌、商品在不断提升品质、提升技术、提升知名度、信用度和综合竞争力，特别是在特殊时期挺身而出，体现出的民族意识和家国情怀，让越来越多的国货品牌重新站起来。例如：在郑州暴雨中“舍己”捐款的蜜雪冰城、濒临破产的鸿星尔克，国外技术打压下不屈的华为鸿蒙系统等等，企业的成长得益于伟大的时代，企业的国民度得益于群众的好呼声、好反馈，也得益于我国综合国力的大幅提升和文化自信的不断增强，厚积而薄发，企业要不断积蓄力量、在磨练中打造好品牌文化、品牌影响力。

脚踏实地、“打碎”完美人设。任何事物都有着不同的对立面，没有纯粹的好人，也没有天生的坏人，每一名自然人、每一件事都在不同的社会环境中扮演者不同的角色，有着不同的“人设”，但一时的扮演不会成为永久。

基层治理也可以试着打破刻板印象，在工作中、为群众办实事上不要求“完美人设”，将基层治理公开化、透明化，尊重适度原则，脚踏实地、真抓实干，让基层治理在自己的“轨道”上稳步前行。(张源源)

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