怀化理发师李晓华爆火的“金字招牌”

近日，湖南省怀化市理发师李晓华在网络上迅速走红，其精湛的技艺和朴实的态度成为了她的“金字招牌”，吸引了众多消费者的青睐，带动了当地文化和旅游事业的飞速发展。这是广大消费者“用脚投票”的结果，折射出了人民群众对“真诚消费”的期待，也反映出了最朴素的经营智慧，这恰好和我们基层公务员的工作思路不谋而合。

一是重视群众需求，保持真诚沟通。随着消费的不断升级和经济的稳健发展，群众对个性化、定制化服务的需求日益凸显。李晓华能够认真听取顾客的实际需求，摒弃浮夸的营销辞藻与策略，精准捕捉消费者的核心关切。其所展现出的专注服务的工作态度及朴实无华的沟通方式，值得每一位基层公务员深入学习与借鉴。这意味着要密切留意群众的情绪反应与实际体验，以真心实意去体会群众所需，以实际行动去回应群众所盼，真正做到为人民服务，满足群众的多元化需求，进而提升群众的满意度、获得感和幸福感。

二是注重品牌建设，巧用媒体宣传。在当今社会，品牌的力量不容小觑，李晓华凭借个人的不懈努力，不仅提升了个人品牌影响力，还促进了当地文旅经济的增长。这种利用新媒体进行自我推广的策略，为基层公务员宣传政策和服务提供了全新的思路和方法。基层公务员在日常工作中应更加注重个人形象和工作品牌的塑造，通过有效利用各种媒体平台，定期发布工作动态、政策解读和便民服务信息，积极展示工作成果和正面形象，提高政策的透明度和互动性，增强群众对政府工作的信任和支持，赢得群众的认可和尊重，为构建和谐社会贡献力量。

三是恪守从业初心，持续学习提升。李晓华在走红后，面对同行理发师对其30元定价的质疑，仍坚持保持原理发价格不变，并持续学习新型理发理念和技术，结合顾客的反馈，不断优化服务流程与方法。同样，基层公务员在应对复杂多变的社会环境时，也应保持“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难”的初心，始终将人民群众的利益置于首位，坚持自觉学习、主动学习、终身学习，不仅要追求知识的广度和深度，更应将理论知识内化于心、外化于行，使之成为推动实践工作的坚实基石和强大动力，做到为人民群众谋福祉，为社会进步献力量。(孟瑶)

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