我在基层“学说话”

时光易逝，岁月不居。从校园步入社会，从书本走向实践，在这片充满烟火气的社区天地耕耘数月，基层工作独有的"人情味"早已浸润心田。作为社区里的“90后”年轻干部，学会用脚步丈量民情、用真情服务群众，成为我基层历练的第一课。

贴近群众，敲开楼栋讲好“百姓话”。我的社区工作是从对着台账资料手足无措开始的。习惯了PPT汇报、电子文档办公的我，初次面对吵嚷着反映漏水问题的张阿姨、拄着拐杖来咨询政策的李大爷时，总显得局促不安。社区书记带着我挨家挨户走访，教我辨识晾在防盗窗外的棉被对应哪户空巢老人，记住7号楼总忘记带钥匙的王姐需要定期随访。当我在调解邻里纠纷时脱口说出“咱们单元楼就是一家人”，渐渐收获了“小郑做事体蛮灵光”的评价。褪去学生气的衬衫西裤，换上印着社区logo的红马甲，我读懂了“敲得开门、说得上话”才是社区工作的金钥匙。

扎根网格，深耕细作掌握“专业话”。在老旧小区加装电梯的协商会上，我被居民们抛出的“采光权”“容积率”等专业术语问得哑口无言。这记当头棒喝让我明白，社区工作不是简单的上传下达。跟着业委会主任学看建筑图纸，向法律顾问请教物权法规，在党群服务中心的夜灯下啃读《物业管理条例》。半年时间里，从垃圾分类督导到智慧停车系统调试，从“一老一小”服务到新就业群体关怀，20本写满批注的工作笔记见证着成长。如今能熟练运用“三驾马车”机制化解矛盾，用大数据平台分析社区治理痛点，我愈发理解“把论文写在祖国大地上”的深意——社区就是最鲜活的实践课堂。

温暖民心，枝叶关情传递“真心话”。暴雨夜陪同维修人员排查危房住户、寒冬里为露宿街头的务工人员联系临时庇护所......这些嵌在时光里的温暖碎片，让我触摸到基层工作的温度。记得为盲人夫妇办理“长护险”时，我特意将材料录成语音文件;面对自闭症儿童家庭，我们组建“星星守护”志愿队提供喘息服务。当独居老人把家钥匙交给我保管，当外卖骑手在爱心驿站写下“这里有家的味道”，我真正懂得：社区工作者的价值，就藏在群众湿润的眼眶里、绽开的笑容中。

站在社区党群服务中心的落地窗前，望着广场上嬉戏的孩童、榕树下唠嗑的老人、快递柜前忙碌的年轻人，我听见城市脉搏在社区肌理中跳动。作为新时代社区工作者，我们既是民生底线的守护者，更是美好生活的营造师。这条用初心丈量、用专业铺就、用温情滋养的成长之路，我将继续坚定前行。(基层治理专干 郑丹)

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