发挥“三员”作用 激活营商环境“一池春水”

内蒙古自治区包头市九原区纪委监委为优化营商环境，抓实抓好监督、设计与推广工作，形成了“三员”协作共推进的新局面，确保助企“有服务”，落实“有监督”，实施“有策划”，充分发挥我委优化营商环境推进作用。

“聚”字为要，当好问题解决的“服务员”。把打通政府关怀入企、服务入企、政策入企“最后一公里”作为优化营商环境的关键，致力做好“五个聚焦”，即聚焦个别事项审批时限长的问题，提高审批效率;聚焦企业生产经营中的难点堵点问题，增加企业效益;聚焦窗口单位店小二意识不强问题，提升窗口质量;聚焦容缺受理事项不规范、办事指南流程不全面等问题，完善受理手续;聚焦网办件、即办件数量少的问题，优化办事流程。调研走访74家部门企业，开展明察暗访5轮次，下发整改通知书6份，推动完善制度6项，优化审批环节2个，推动整改问题22个，推动解决困扰企业的梗阻问题32个。

“实”字引领，当好高效履职的“监督员”。通过线上+线下立体式监督，推动主体部门规范公开内容和行为，提升工作的质量和效率。线上推深做实，针对群众反映办事流程不便查找的问题，下发监督文书，督促主体部门在九原区政府门户网站开设专题飘窗，实现一键抵达，在区纪委微信公众号增加“我要留言”专栏，自主开发“邀您监督”二维码，覆盖所有政务服务大厅窗口及基层站所，推动监督触角直达群众。线下跟踪纪实，派驻组在政务服务大厅设立再监督岗，由各派驻组轮流在大厅值班做到贴身监督，对驻点工作纪律、工作态度、新政效能落实情况进行跟踪监督，形成监督工作日志，同时及时向区纪委监委报告监督情况。共发送监督建议书、整改通知书 9份，工作提醒函1份，推动整改问题19个;已收到群众留言27条，推动解决问题20个。

“新”字为准，当好以案促改的“策划员”。借助今年“以案促改治理年”的阶段性优势，构建“4+4”全域促改“新机制”，推动办案、监督、整改、治理贯通融合。一是整合全域促改新事项，开发挖掘“三务公开+”再监督平台功能，在监督功能中增设以案促改版块，将各类促改事项整合为案件促改、专项促改、反馈促改、巡察促改四类，进行集约化管理，利用平台，一键式调用文书模板，动态化生成促改数据，实现促改工作高效化、智能化。二是制定案件分类新标准，依照监督执纪“四种形态”将办理的案件分为A、B、C、D四类，分类制定促改标准，四类促改标准相互关联，一定条件下逐级递推、提级整改，推动案件频发部门深入整改。案件整改从划分类别、发送任务到反馈结果、审核验收，全部流程再造，确保权责明晰、规范有序、闭环整改。今年以来，我委共发送以案促改提醒函7份，以案促改通知书6份，对20件案件开展以案促改工作，共发送“五书一函”130份，推动解决问题140个，完善制度6项。受理信访举报件70件，同比下降22% ，处置线索105件，立案42件，立案率40%，立案数同比上升600%。(包头市九原区纪委监委)

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