武川县纪委监委调研县接诉即办工作

6月13日，内蒙古自治区呼和浩特市武川县县委常委、纪委书记、提名监委主任顾薇调研武川县接诉即办中心工作。县纪委监委领导同志随同调研。

在接诉即办指挥调度中心，顾薇看望了值班的工作人员，向他们询问了接诉中的有关情况，鼓励他们发挥自身优势，用自己的热情服务、高效工作让群众更幸福、更满意。在与接诉即办中心领导干部的座谈中，顾薇指出，“12345”市民服务热线投入使用以来，我县接诉即办业务在摸索中得到成长和完善，接诉即办知晓率快速提升，解决了一批群众广泛关注的问题，在响应群众诉求、维护人民利益中发挥了巨大作用，得到了群众的认可。

顾薇强调，在今后的工作中，接诉即办中心要做好对诉求事项和数据的分析、研判、汇总，做好各部门的协调和统筹，对派向各部门各单位的任务要做好跟踪，确保“闭环”，保证高水平的响应率、解决率、满意率;要加强与上级部门的对接和沟通，学习他们的工作方法，提升自身的工作水平和能力，更好服务本地区社会发展;各乡镇各部门在收到派单后要及时办理、及时反馈，对已经完成的任务要及时销号，杜绝出现超期件;对在办理过程中推诿扯皮、效率不高的部门，要及时向有关领导汇报，提交纪检监察机关处理。(徐晓冬)

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