旅游业“回暖”更应“百花齐放”

飞沙走石中，荒无人烟处，一位身着少数民族女子身着民族服饰骑着骆驼与苍茫沙漠和谐相融......这并非古装电视剧拍摄现场，而是新疆沙雅文旅局局长热娜古丽的短视频扮相。她不仅克服恐惧骑乘骆驼，还身着古装在沙丘顶端翩翩起舞，将新疆沙漠的硬朗与柔美和谐统一。近年来，越来越多的文旅局局长“组团出道”，短视频中“匆匆一眼、惊鸿一瞥”吸引了不计其数的年轻人“种草”景点并慕名前去“打卡”。旅游回暖、经济复苏在进一步促进国民消费水平提高、文化建设提升的同时，更应考虑到硬件、软件配套的支持能力，更应考虑到文化的传播与普及，脚踏实地才能做到“百花齐放”而非“单兵作战”。

以文化宣传引领旅游回暖。旅游业的特殊性，往往是“酒香也怕巷子深”，一些风景秀丽、资历深厚的“小众景点”无法在口口相传中于大江南北广为人知。“网红”文旅局局长让更多人“小众景点”走出桎梏、走向平台，让风光独美、民俗独特、人迹罕至的的“小众美”走上“大舞台”。春节期间，依靠文化宣传，湖北随州接待游客数同比增长34.9%，新疆伊犁凭借直播带动就业2300多人。传统的旅游业与新生的传媒业水乳交融，活力迸发地将旅游经济、就业问题、文化传播这三大产业做到百尺竿头更进一步。现代化建设中，任何产业均不应故步自封。以空前未有的热情,焕发产业的创新功能,激发行业“内卷”的创新精神。

凭硬件设施保障旅游回暖。各地文旅局局长的花式宣传，吸引流量、营造声势、拓宽视野，但具体问题也接踵而至。文旅工作中，新形式的宣传是锦上添花，决不能本末倒置。短视频宣传的“欣欣向荣”在短时间内能让游客耳目一新，但硬件设施提供的“实际保障”才是决定游客“流连忘返”、“比肩迭踵”的决定性因素。旅游景点的基础设施是影响游客“去与留”的硬核参考点，交通、物资、监管等指标均是景区的立足之本、发展之基。参考某著名山脉风景区游客上下山滞留5小时，某地四道菜要价1500元等负面新闻，致使许多游客乘兴而来、败兴而归。加快景区的配套设施，从而提升瞬时、最大接纳人数，在偶发事件保障中做到“秒知晓、快应对、稳通畅、速反馈”的处理机制，将直截了当地成为游客口口相传的“金字招牌”，将游客成功转化为潜在“回头客”，从而以簇式效应将景区的知名度白热化提升。

用集体智慧延续旅游回暖。各地文旅局局长冲锋在前、一鼓作气让景区乍现于群众视野下，若工作后续衔接不足则会导致游客来到后频频吐槽，岂不是效果适得其反。文旅宣传与文旅发展应相辅相成，而非泾渭分明。短视频提升曝光度后，应坚持以“创新、协调、开放、绿色、共享”五大发展理念为引领，推动文化旅游业和谐发展。创新是旅游文化发展的后续精髓，紧跟潮流充分挖掘非遗文化，独具匠心地设计具有地方特色的纪念品、工艺品、旅游节庆用品，以产品创新让景区资源真正“活起来、火起来”。

旅游业回暖，文化与旅游加速融合、市场不断发展，文旅消费需求呈明显上升趋势。无论是文化宣传、硬件配套还是民俗衍生，每一项工作都不可或缺，是提升旅游业蓬勃发展中秉要执本的元素。从低层次向高品质的多样化转变、从粗管理向精运营的高效率转变、从短时效向长影响的强辐射转变，各项工作有条不紊地进行，各职能部门与工作内容“百花齐放”，致使旅游业回暖写下新篇章。（浙江省湖州市吴兴区朝阳街道 孙徐剑）

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