莫让“围挡”挡住了正在复苏的旅游业

近期，不少旅游乱象和负面新闻频频上热搜。目前，有景区已经拆除遮挡物，但背后权益等问题仍亟待解决，如管理混乱、服务质量不高等问题。景区这些围挡、围墙等设施，不仅对景区的形象和可持续发展造成极大的负面影响，也影响了游客的旅游体验和满意度。

无论何时何地，打动人心的，远不止于四时美景、诗和远方，更多的是用心用情与周到的服务。一夜之间火遍大江南北的淄博烧烤，到目前仍有来自全国各地的游客蜂拥而至。“淄博烧烤热”背后是用心、用情、用力做好服务和保障工作。拆掉了服务的“围挡”，从“淄博烧烤”公交路线到“淄博烧烤”高铁专列，从社会治安、食品安全、消防安全等方面护航行动，到成立烧烤协会、烧烤地图、烧烤节等，淄博以周到的服务将“好客山东”的品牌展现地淋漓尽致。

然而，并不是所有的景区都能跟山东淄博一样，让广大旅游者享受便捷、舒心的服务。不可否认，近年来部分地方有圈地收门票的冲动，建围墙、竖铁网，这不仅限制了游客的自由观光，破坏了景区的整体形象，也会导致当地文化和历史的商业化，损害当地文化的原真性。虽然加强旅游管理有成本的考量，但如果失去初心，则难免会让人质疑“吃相”难看。

旅游业复苏，很多地方的文旅部门都在想方设法吸引人气，然而，成与败常常藏于细微处。景区管理应始终保持初心，坚持以游客为中心的服务理念，提供更好的旅游体验，少点套路和杀熟，多点真诚和服务，景区的路才会越走越宽。同时，我们应该加强宣传和教育，提高游客对安全和文明旅游的认识，增强自我约束和自律意识。只有通过多方合力，才能促进旅游业的可持续发展和景区的长期繁荣。(刘庆龙)

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