练好文旅“内功”让“流量”变“留量”

近年来，随着旅游产业化的深入推进，文化和旅游双向赋能渐成新趋势，文旅市场需求持续走高，文旅市场更是繁花似锦，文旅项目作为地方经济发展的璀璨明珠，多地加入“内卷”大战，希望接住这“泼天的富贵”。然而，在取得积极成效的同时，个别地方也陷入发展瓶颈，从“照搬照抄”到“千篇一律”，文旅项目的高度雷同，正悄然侵蚀着游客的新鲜感与期待。练好文旅“内功”，把发展文旅作为长线工程，不追求一时的眼球效应，不做一锤子买卖，而是着眼长远，量力而行，成为各地文旅突破困境之关键。

统筹全盘规划，做好“一体推进”战略图。让文旅持续释放“留量效应”，关键是要打造区域品牌，凸显差异化特色。以省为单位，对文化特色进行深度挖掘并细分，并将文化主题下放到各地区，使每个地区都拥有鲜明的文旅产品，有助于避免同质化竞争。以浙江为例，杭州的特色为以古色江南和现代科技交融的“人间天堂·最忆杭州”旅游品牌;丽水念好“山”字经，擦亮的是“秀山丽水”品牌;舟山围绕海滨文化，打造特色的海洋文化旅游品牌;而温州向来以经商文化负有盛名，塑造“千年商港”城市文化IP。

深耕本土文化，探索“新潮好玩”年轻化路径。以本地文化为根，通过现代新业态的表现形式，更直观的传递给游客当地乡情文化。如，大型海上实景演艺秀《向洞头》，精心编排的剧情辅以科技感的光影设计，展现古代海上丝绸之路繁荣景象，让观众与流淌千年的洞头历史文化进行了一场深度对话。另外，融入更多“年轻态”，推动景区资源重组实现华丽转身，让传统景区逆袭“出圈”。如，文成刘伯温故里以《梦三国2》角色为核心，配合同人coser、定点pose走秀，进一步打响“百丈漈武侠大会”IP品牌。同时，厚植优秀传统文化底蕴，全方位营造情景互动空间也是富有新意的路径。如乐清蒲岐通过吃传统蒲岐八鲜宴、看非遗项目抬阁让游客感受新潮庙会的魅力，推动蒲岐古镇持续“出圈”。

增强科技语境，打造数字化体验新链条。加强文旅产业与科技数字化的融合创新，打造数字化交互体验。AI可以用于预测游客的群体画像，帮助设计更具吸引力的旅游产品和体验。通过提升文旅新业态的服务水平、提供优质的文旅产品、实现产品的智能化升级，推广应用AR、VR、生物识别等智能技术，进一步提升文旅项目的交互感。比如，温州博物馆用数字技术设置了3个场景烘托空间氛围区，增加游客的观感和参与度;长沙马王堆汉墓通过超写实数字人技术，让汉代辛追夫人化身3D数字人，展现在世人面前。数字化不仅仅是文旅消费的一种补充，更是一种创新，它为文旅发展提供了新的可能性。

积蓄线下优势，打好精准营销组合拳。如今的文旅营销正在经历一次内容创作与传播的革命，抖音、小红书等社交媒体平台成为推动这一变革的主力军。通过短视频、直播等形式，全国各地景观得以被更多人种草，文旅行业也走向了以内容运营为主的时代。然而，随着网红城市的不断涌现，催生了由政府推动、平台支撑、公众群体自发表达的营销链条，城市营销逐渐从“城市怎么说”向“大众怎么看”演化。目前很多城市的营销局限于“蹭热点”，反而会引起大众反感。例如，一些地区生搬硬套哈尔滨的 “喊麦” 式宣传曲，却未能展现出本地的文化内涵，难以真正吸引游客前往。因此，城市要审视自身的独特资源，无论是浓郁的人文气质，还是得天独厚的自然环境，关键在于精准捕捉那些能够直击市场需求亮点。但是，城市营销最终要服务于地方的可持续发展，不能本末倒置，还是要秉持长期主义，在线下积累发展势能，才能在线上构建新的竞争优势。

一时“人从众”不等于长久“人从众”，留住文旅热度，需要出实招、高招、妙招，关键是练好规划、寻根、科技、营销的内功，因地制宜，方能变“流量”为“留量”。(陈文轩)

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