档案查询解忧难 便民服务暖人心

“我的个人服役档案找不着了。如果没有这份资料将会影响我办理社保手续!”日前，焦急的茆竹培来到浙江省湖州市长兴县洪桥镇万仕桥村便民服务中心寻求帮助。工作人员连忙安抚茆竹培的情绪，并询问事情的缘由。据了解，退役军人茆竹培今年要办理退休手续，如果个人档案没有服兵役记录，将会影响茆竹培的退休待遇保障。工作人员迅速对茆竹培的信息进行登记，并利用查档系统寻找茆竹培的服役信息，不一会儿，便查到了茆竹培的个人服役档案。得知自己的档案被找回，茆竹培连连对工作人员表示感谢。“办理退休也可以在便民服务中心办理，到时候你带上相关资料来就可以了”便民服务中心工作人员豆久平向茆竹培介绍到。茆竹培连连感慨，直呼便民服务中心服务方便，真正帮老百姓解决难题。

据悉，近年来，为了最大程度利用农村便民服务中心服务老百姓，长兴县分批次下沉相关业务到基层，在简环节、优流程、提效能、强服务的同时，有步骤、分批次地推动医保社保、档案查询、退役军人等群众常办类政务服务事项以委托受理、授权办理、帮办代办、全程网办等方式延伸到基层，让辖区群众办事就近能办、多点能办、少跑快办，最终将群众在“家门口”办成事形成常态。

接下去，万仕桥村便民服务中心将继续以“微改造 精提升“为契机，不断优化服务流程和服务质量，为农民群众提供更加优质、高效、便捷的服务。(豆久平)

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