精准服务“乘风破浪”精准服务“乘风破浪”

浙江省宁波市北仑区戚家山街道东升社区青峙、李隘老年房位于北平路东，是一个无物业无配套生活设施的拆迁安置老年房，共居住着近500名老年人。为破解社区养老“最后一公里”难题，提升养老服务水平，东升社区不断探索服务新路径，通过“亲里乐”服务项目，以老年人养老服务需求为导向，建机制用心用情用力提升老年人获得感、安全感、幸福感，打造“老有颐养”的幸福标杆。

一、定时定点红领集市提供家门口的贴心服务。自2022年3月起，“小事大爱”红领集市都会在每个月的25日如期走进青峙、李隘老年房的活动中心，为老年人提供理发、量血压、测血糖、磨剪刀等便民服务。因为定时定点，每次活动我们都不需要提前通知、也不需要提前布置场地，老年人们早早地就把场地布置妥当、早早地等待着集市上的便民服务。而我们集市摊位上的志愿者们不仅有了自己的徒弟，还有了自己的铁粉，实现了便民服务的“双向奔赴”。

二、相亲相爱志愿服务提供定期的关怀服务。老年房内80周岁以上的独居老人共有20户，在2022年8月我们启动了党群连心入户结对志愿服务，每一个独居老人结对一个志愿服务团队，每个团队中有老街坊、医生、骨干志愿者各一名，且这三个志愿者中至少有一名是党员，实现“一户一党”，老街坊每天一次的问候服务、结对医生每月一次的健康服务、骨干志愿者每季度一次的贴心服务，实现老人独居不独心。

三、有商有量阳光议站议出美好的老年生活。老年房内没有物业公共卫生谁打扫、公共设施谁维修等等，这些问题通过“阳光议站”议事平台、“阳光团”党群先锋队、银辉戚先锋领头雁等群体，通过“大家事情大家议”方式一一得到了解决。去年通过议事平台完成了三个阳光棚改造等事宜、今年通过议事解决了老年房围墙修建事宜、活动中心维护等事宜，做到“事前同协商、事中同监督、事后同监管”，切实解决老年人关心的“关键小事”，把好事做好，把实事做实，实现老年人的获得感。（陈露伟）

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