矛盾纠纷调解亮出新招式 “言和堂”调解室收获好口碑

湖州市德清县乾元镇以“书香古城、法治育人”理念为上，聚合老娘舅、网格长、乡贤的力量，打造“言和堂”品牌，激活基层社会治理神经末梢，创新矛盾纠纷调解方式，发挥调处民事纠纷与社会矛盾的强大功能，营造出共建共治共享的社会治理格局，争创新时代“枫桥经验”样板。

深向挖掘潜力，创新基层治理的惯性思维。乾元镇历史悠久，官民自古崇德尚清，当地百姓兴起了民间纠纷的各种调处形式，古代名门望族以家族正堂为言和调处场所，形成乾元镇特色法治文化。借鉴这一传统，乾元镇于2018年成立“言和堂”，秉持“纠纷不稀奇、矛盾不可怕、贵在让一步、言和在堂下”的原则，致力于调解各类家庭纠纷、邻里纠纷、劳资纠纷等，做强“言和堂”省级金牌调解室。

在“言和堂”墙上，挂着一面写有“司法调解促和谐、亲情帮教润人心”几个金色大字的锦旗，这是前不久乾元镇一家配送公司送来的。当时该公司来到“言和堂”请求帮忙调解一起纠纷，情况复杂，调解员们谈了3天，最终使得涉事三方达成一致，化解了纠纷。

横向拓展体系，疏通基层治理的毛细血管。注重发挥精智管理优势，在方式方法上推陈出新。“言和堂”分设睦和堂、谐和堂、敦和堂，分别调处婚姻家庭纠纷、劳资纠纷和治安纠纷等。三堂设立格局使得人民调解工作与信息化、3D远程系统更好地结合，并依托“云公证”“云调解”平台，提供诸多“全景”法律服务，基本实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

纵向补给力量，激活基层治理的神经末梢。“言和堂”为基层治理工作注入“五老”、网格长、乡贤等力量，充分融合各类人员力量，与人民调解工作有机结合，进一步提升基层调配辖区人员、资源的能力。在基层治理实践中，将基层有名望的人员纳入到调解工作中，聚合多方力量，创新社会治理，助推化解社会矛盾纠纷，成效显著。(张敏)

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