程家墩社区：围绕“便民”二字做足“服务”文章

一直以来，安庆市迎江区华中路街道程家墩社区党委始终把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标，以基层党建“书记项目”为抓手，突出“共建、共享、共治”理念，围绕群众普遍关注的热点难点问题，做好“便民服务+”文章。

志愿广场，让便民服务暖上心头。社区以新时代文明实践站为基点，在做好常态化志愿服务工作的基础上，聚焦辖区老年人、低收入户、流动儿童等群体需求开展爱心义诊、法律咨询、就业指导、社保咨询等形式便民志愿服务，通过发放宣传传单、举办文艺演出等形式宣传普及防诈骗、禁毒、食品安全、平安建设等知识。此外，社区公开表彰公益志愿服务、孝老爱亲、文明城市建设等信用用户评议加分项目，赋予相应积分并鼓励居民前往“信用超市”进行物品兑换。今年以来，社区联合市中级人民法院、区委组织部开展各类志愿服务3场，覆盖200余人次。

红色驿站，托起群众满满幸福感。以群众需求为导向，社区打造集睦邻共建、邻里议事、近邻服务等功能于一体的小区党群服务站3处和红色驿站1处。驿站配备饮水机、微波炉、医疗箱、充电宝、雨具等常用设施，为“快递小哥”、货车司机、环卫工等群体提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的便捷贴心服务。同时，社区围绕辖区居民实际需求开设综合调解室，积极收集社情民意，延伸网格管理触角，做到主动摸排，主动帮扶。今年以来，协助组织开展绿化改造、房屋漏水纠纷20余件。

便民利企，打造高效便捷政务服务环境。社区推进“互联网+政务服务”模式，依托皖事通、政务服务网统一受理平台等实行“不见面”办理，群众足不出户便可通过登录网上办事大厅完成审批、办证、查询等行政手续，真正做到让信息多跑路、群众少跑腿，让企业、居民群众办事更加方便快捷。同时，严格落实“华中路街道社区信访工作首问责任制度”，对于居民咨询、投诉事项及时回应告知，实现高效便捷“一次办”。(程家墩社区 吕璐）

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